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“工作的自信不能丢”

2021年12月06日 来源: 中国石化报  作者: 鲍 琳
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    鲍 琳

    “没想到钱还能要回来,姐,我都不知道怎么谢你了!”回忆起几天前发生的事,我的委屈和愤怒随着眼泪的落下而消散。

    11月19日,入冬后的江南,特别的寒气袭人,加油站却迎来了加油高峰,进站的车辆络绎不绝。对于刚进油站实习的我来说,无疑是一个挑战,一边要服务客户,一边要核对付款信息。可就是这么倒霉,客户逃单的事发生在了我身上。

    因为正逢油品调价,车流量是平日的两三倍,在我转身将油枪归位准备收取现金时,耳边却传来异常的汽车急速启动的轰鸣声,方才加油的车辆直接朝着站外开去。警觉的我急忙追了上去,但是任凭我怎么大声呼喊,汽车还是扬长而去。

    “怎么了,小琳?”站长第一时间跑了过来,见我急得红了眼圈,她伸手拍了拍我的肩膀安慰道:“没事,姐在呢!”说完,她将我带到了站长室。

    通过查看监控,了解到事情的原委和逃款金额后,站长立即打电话报了警。功夫不负有心人,在煎熬的等待后,交警大队终于锁定逃款车牌号码,经调查,车主是附近一家民营工厂的职工。逃款事件已经发生,尽管只有300元,但对刚入职的我来说也是一个不小的数字,我下定决心,要把逃款追回来。

    我想终究是客户,不要把关系搞得太僵,于是自告奋勇上门去和车主沟通。但接一下来的一幕,却让我碰了一鼻子灰。

    来到厂门口,我见到了车主,向他说明了来意,但车主死活不认账,还叫保安把我赶了出去。生平第一次遭到这种无理的耍赖,愤怒、委屈、无助瞬间涌上了我的心头,我哭红着眼,垂头丧气地回了油站。

    站长是个急脾气,见我哽咽地说不出话,气愤地大拍桌子:“太过分了,这事你别管了,姐来处理。”第二天,站长跑了趟交警大队,带着交警同志一起去与车主对质,在交警与监控影像资料的证据面前,逃逸车主最终交出300元的加油费用。

    当站长将300元现金递到我面前的时候,我如释重负地流下了眼泪。

    “我也是从加油员做起的,你的心情我明白。丢失钱是小事,但工作的自信不能丢。以后有困难,不要总想着一个人担,记住,你身后还有我们。”站长饱含深意的话,让我倍感温暖,其实这个冬天一点都不冷。

 

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