□杨希芹

    “王经理，我新开的分公司就要投入运营了，你给我送30吨柴油来吧。”近日，山东滨州石油市区第二片区客户经理王志洁接到某生物科技公司负责人陈先生的电话。 “好的，一定按时送到。”王志洁爽快地说，“祝贺您，生意越做越大。”

    两年前，陈先生刚在滨州市沾化区偏远荒地成立了自己的生物科技公司。当时，这家公司业务量小，购油量也少，连一辆小型油罐车都装不满。不仅如此，去这家公司的路程较远且道路颠簸，卸油时还要分卸到几个厂区，非常烦琐。去这家公司送过油的司机，都不愿意再去第二次。

    当时还是加油站站长的王志洁，一有时间就走出去跑市场。当她得知这家公司的情况后，主动上门找到陈先生，承诺一定及时、足量送油，做好售后服务，很快与陈先生达成合作协议。

    一次，陈先生购买了7吨柴油，王志洁马上与多家运输车队联系，寻找小吨位油罐车。可是，当油罐车司机得知是给这家公司送油时，都坚决摇头。王志洁没有气馁，自掏腰包给司机加运费，并在出发前请司机吃饭，然后与他们一起送油。由于路途颠簸难行，加上分厂区卸油烦琐，王志洁半夜才到家。此后，像这样的情况经常发生，但她从没有怨言。

    随着这家公司逐渐壮大，用油量大幅增长。陈先生不忘王志洁一直以来为他提供的优质服务，坚定地成为中国石化的忠实客户，年用油量近200吨。