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“不跑腿式”服务为基层减负2021年12月01日 来源:
中国石化报 作者:
陈伟伟
陈伟伟 “这次物资出厂流程15分钟内就审批完了,办事效率真是大幅度提升。”11月24日,金陵石化炼油二部设备员牛奔对新增的审批服务流程连连称赞。 党史学习教育开展以来,金陵石化消防保卫支队广泛征求意见,寻找基层部门工作中存在于消防保卫环节的难点、痛点,把“我为群众办实事”实践活动落到实处。以往,外部人员、物资进厂首先需要装置设备员进行申请,之后往返于多个部门完成签字审批等手续,前期准备就占据了很大一部分时间,影响了工作效率。 “设备员已经非常辛苦了,怎么能在跑路上消耗这么多时间?必须要让信息多跑路。”秉持着这样的理念,他们经过认真研讨,决定在公司信息化BPM(业务流程管理)系统平台增设“人员、物资临时抢修出厂”和“非作业类承包商人员入厂申请”两项“不跑腿式”的审批服务流程,真正做到服务快捷,既规范了办事流程,又方便了来访人员。 特别是在面临抢修和8小时之外,在所有资料手续清晰完整的情况下,BPM流程通过手机就可完成审批、网上会签,真正实现“一键式”“不见面”服务。门岗凭确认过的提报单就可放行,大大提高流程办事效率,节约工作时间,保障了人员、物资及时进出,在保障企业安全生产的同时做到了为基层减负。
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