□叶长啸

    小区附近有好几家水果店，其中一家的水果价格总比别家高一些，但仍顾客盈门。原来，这家店的水果虽然价格高，但是质量非常好，而且水果一旦不新鲜，就会马上下架，绝不以次充好。这家水果店凭借着可靠的商品质量，在附近居民中积攒了人气，也赢得了口碑。

    这家水果店下架不新鲜的水果，看似损失了不少利润，但它以实打实的商品质量赢得了人心，树立了过硬的招牌。水果店的营销思路值得易捷店借鉴。易捷店在经营过程中要想吸引顾客、留住顾客，除了良好的服务、优惠的价格，还离不开可靠的商品质量。俗话说，一分钱一分货。以次充好、缺斤少两等欺诈消费者的行为，也许一次两次能得逞，但绝非长久之计。因此，便利店要严把商品质量关，全过程管控商品质量，将商品质量安全作为潜在风险点，纳入加油站日常监督检查范围；加大易捷便利店巡查力度，设立商品质量管理台账，临期商品要单独陈列并标注，商品包装破损、漏气要及时下架。

    质量是商品的生命，更是消费者追求商品价值的根本保障。随着生活水平不断提高，人们在注重商品性价比的同时，更加注重商品质量，只有过硬的商品质量，才能得到顾客的认可与好评。