□华 伟 张建恩

    “没想到，这里不仅环境整洁美观，设有休息区域，而且免费提供饮品、零食，我会告诉身边的朋友有机会体验一下。”11月18日，客户王先生与同伴来到京昆高速灵寿停车区东站加油时，对站内服务称赞不已。

    为提升高速公路加油站整体形象及管理服务水平，提高加油站综合竞争力，近日，河北石油选取京昆高速灵寿停车区东站、满城服务区北站两座加油站作为试点，挖掘油站自身优势、增加特色服务内容，打造高速公路形象服务双提升样板站，受到客户好评。

    两座高速公路试点站对内外墙进行了粉刷，并清理公告栏及杂物、优化便利店布局、增设会员专区、设置吧台等，为客户提供温馨舒适的环境。两座站还在会员专区为客户免费提供甜点、饮品等服务，提升客户消费体验。河北石油积极配合两座站，统一设计印制了旅行甜点盒、免费甜点饮品券等，在服务区及周边发放，吸引更多客户前来体验。

    同时，两座站在易捷店引进U形靠枕、旅行水壶等多款适合跑长途的商品供客户选择，并开展促销活动，按照客户不同加油金额赠送专享“油滴”，给予商品换购优惠。

    后续，河北石油将全面打造高速公路样板站，统一标准、形象、服务，将高速公路加油站打造成为具有河北石油特色的亮丽风景线及量利增长点。