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线上线下推广自助加油2021年11月25日 来源：
中国石化报 作者:
黄旭敏
□黄旭敏 推广自助加油是加快发展营销网络、实现减员增效的重要抓手，有助于提高加油站工作效率、缓解一线员工劳动压力、培养顾客自我服务的消费习惯。近期，江西抚州石油加强线上线下宣传，持续推广自助加油业务。 抚州石油通过摸底调研，选择持卡消费比例较高、出租车客户比例较大、市场控制力较强的加油站重点开展自助加油业务，通过在站外设置广告指引，在站内设置行车指引、操作指引、安全提示，以及安排员工现场指导等，让客户能安全便捷地完成自助加油。 同时，抚州石油在站内张贴横幅、滚动播报，在公众号、客户群发送微文，以及利用当地主流媒体进行全方位、不间断宣传，引导消费者参与自助加油。他们还将加油卡营销与自助加油相结合，开展办卡充值送好礼、自助加油领礼品等营销活动，并在大客户走访、开展联谊活动时重点推广自助加油业务，发挥大客户的示范带动作用。 抚州石油还按照中国石化自助加油推广指导意见，加强自助加油业务培训，让员工能够熟练为顾客答疑解惑。同时，他们根据自助加油推广的实际情况，调整考核机制，调动员工工作积极性。 截至目前，随着自助加油业务的开展，抚州石油加油卡充值额实现环比增长12.1%，加油站营业现金占比降低11.6%。
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