□陈小梅

    立冬刚过，浙江北部的嘉兴地区进入收割稻子的季节。一大早，嘉兴海宁石油谈桥加油站站长汪伟丽就打开手机，查看收割机大户张大姐有没有发微信。张大姐有3台收割机，近年来一直在袁花镇的农田收割作业，与汪伟丽是老朋友了。

    像张大姐这样的老客户，谈桥站还有很多。汪伟丽和丈夫王建华十余年坚守在农村网点，为过路车辆和周边村民提供服务，让谈桥站成为客户口中“有人情味”的加油站。

    哪怕再晚也会备好热水，让收割户们满意而归

    汪伟丽2006年从江苏淮安嫁到浙江海宁，一直在中国石化加油站工作。2010年，她通过公开竞聘，与丈夫王建华承包经营袁花站，以站为家一干就是9年。2019年岗位调整，他们来到谈桥加油站，又一次把根扎在偏远的农村网点。

    海宁市东部的袁花镇周边有大片农田，每年都有来自江苏的收割大户收割小麦和水稻。收割户在外劳作非常不易。平时，他们就住在运输收割机的货车里，吃的是临时架起的煤气灶炒的小菜。最难的是洗澡，他们每天从早忙到晚，经常一身灰来一身泥，却只能烧点热水在车上简单擦洗。

    “以后你们来我们站洗澡吧。收工了给我发个微信，我提前帮你们烧好热水。”了解收割户的难处后，汪伟丽主动邀请他们到油站洗澡。哪怕再晚，汪伟丽、王建华也会备好热水，让收割户们满意而归。口口相传下，到谈桥站洗澡、休息，顺便为农机加油的客户越来越多，他们与汪伟丽、王建华也慢慢熟络起来。

    只要他人有需要，就一定全力以赴帮忙到底

    “站长，帮个忙，我的机动三轮车在红绿灯那儿没油了，车子堵住了路口。”前不久的一天早上，一位行色匆匆的男子跑到谈桥站向汪伟丽求助。车辆抛锚的地点距离谈桥站500米远。汪伟丽二话不说，叫上王建华用备用油桶打好油后，就出发为客户送油。

    但奇怪的是，加注油品后，机动三轮车依然无法启动。王建华判断，是车辆出了故障。由于故障车停在路中间，后面车辆的喇叭声此起彼伏，车主急得团团转。为尽快疏通道路，王建华让车主坐进驾驶室控制方向，他和汪伟丽一起使尽全力把车推进谈桥站，并联系修车师傅到站为车主修车。车辆修好后，车主把油箱加满才满意离开。

    对汪伟丽和王建华来说，这位车辆抛锚的车主只是路过的陌生人。但他们始终坚信，来者是客。只要他人有需要，就一定全力以赴帮忙到底。

    “早出晚归”的车辆都能在这里顺利加上油

    谈桥站所在的谈桥镇，每天早上天不亮就有忙着赶早市的小货车，半夜或凌晨有出门进货的车辆需要加油。为让这些“早出晚归”的车辆都能顺利加上油，汪伟丽主动向公司申请，夜间开启一台柴油加油机，为车主提供自助加油服务。“到谈桥站，啥时候都能加到油。”车主们称赞。

    夜晚，汪伟丽还特意在营业厅留了一盏灯，如果客户遇到加油操作问题无法解决，可以随时敲门。她和王建华时刻准备着为客户提供服务。他们的周到服务，收获了一大批忠实“粉丝”。

    “今晚我还要来加油，我把快递收货地址定在你们站了，记得帮我收一下！”很多客户把谈桥站当成了家，把汪伟丽和王建华当成了再熟悉不过的朋友。