【单位】湖南石油高速分公司城区零售党支部

    【亮点】推行党员责任田制，分解包干到每名党员。党员作表率，服务好员工，带动员工服务好客户，实现员工、客户满意度双提升。

    【荣誉】2021年被命名为集团公司基层党支部建设示范点

    全青丰  赵安清  欧阳朝晖

    湖南石油高速分公司城区零售党支部有党员34人。该支部推行党员责任田制和双服务制，党建与中心工作互融互促，调动党员特别能奉献、特别能解难的积极性。

    “划分责任田，就是结合党员的专长，将具体工作分解包干到每名党员，由党员帮助解决责任田的经营管理难题。支部每月通报进度，营造浓厚的帮扶氛围。”支部书记吴晓明介绍，今年以来，支部党员认领责任田68块，解决困难61个，问题解决率达89%。

    高桥加油站是党员陈力的责任田。一接到任务，陈力就到高桥站连续14天蹲点调研，对提枪量、开票量、发卡量、高峰期、非油品销售等数据进行对比分析后，将原来的管理人员制改革为领班制，优化用工排班。与去年同期相比，该站人均劳效提高33%，油品、非油品销量增幅均超过10%，员工收入提高30%。

    雨花大道加油站也感受到了责任田制带来的好处。今年3月，高速分公司在雨花大道加油站建成长沙首座光伏发电加油站，年发电量7.5万千瓦时，可完全满足站内自用，余电还可并入国家电网，具有较好的经济和社会效益。整体改造之初，支部将此项任务分配给擅长环保和发展工作的党员邓林。邓林充分发挥专业特长，与项目组打磨方案，协调推进施工验收等工作，确保该项目按期建成投营。“我们站的电费大幅下降，这光伏发电真不错。”雨花大道加油站领班姚云华高兴地说道。

    责任田制的推行中，支部党员起到很好的表率作用，这也为双服务制的实施奠定了良好基础。

    党史学习教育开展以来，该支部扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持推行双服务机制，党员服务好员工，带动员工服务好客户。员工幸福感更强，也有效提升了客户满意度，实现客户员工双满意。

    同时，该支部还实行“五个一”党员联站机制，即“送去一声问候、办好一件实事、做优一个亮点、解决一个困难、开展一次谈心”，及时解决员工群众的烦心事、忧心事、操心事。

    伍家岭加油站由于场地有限无法配备食堂，员工用餐一直点外卖。为解决员工“吃饭难”问题，吴晓明主动担任该站的“义务送餐员”，每天往返两趟，从公司机关食堂为该站员工送餐，365天风雨无阻，后来其他党员也纷纷加入义务送餐队伍。

    “支部帮忙，我们吃得好、住得好，工作也更有干劲了。”伍家岭站加油员江珍满意地说道。

    此外，支部党员还经常在加油高峰期，主动下站与员工一起为客户服务。今年以来，党员下站帮扶121人次，销售油品20多万升、非油品10万余元。

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