鲁 越

    “黄经理，我们的加油机能正常开机，但加油枪不出油，能过来帮我们看看吗？” 11月16日一早，正在上班路上的浙江温州石油配送中心客户经理黄小寒，接到某混凝土公司工地负责人蔡经理的求助电话。

    “您别着急，我马上过去。”黄小寒按照导航线路赶到工地，几辆砂石车正停在工地门口，工人都围在加油机旁，焦急地询问何时能加油。

    “黄经理，您可算来了，快看看我刚买的这台加油机哪里出故障了。”蔡经理说。月初，他刚购买了这台二手加油机，当时经过验收，并未发现异常。

    “您放心，这方面我们是专业的，一定尽力帮你们解决。”看着焦急的蔡经理和工人，黄小寒安抚道。

    他现场进行初步检查后，发现确实如蔡经理所说，加油机一切正常但加油枪不出油，随后检查外部油品管道，确认管道畅通。他判断问题出在加油机上。

    “接下来，我们一般是‘三步走’，检查电机、皮带和滤网。”黄小寒一边教蔡经理，一边打开加油机，按规范步骤查找原因。

    “如果电机转速慢或倒转，都会导致油泵不能形成负压，不出油。如果皮带过松或老化，也会不出油。”依次确认电机和皮带正常后，黄小寒有条不紊地检查过滤器，果然发现滤网上附着黑色黏稠物，堵塞严重。

    原来，该客户购买这台二手加油机后，未对各部件进行检查，也未对加油机进行清洁，导致油泵的油不能输送到加油枪。

    找到原因后，黄小寒与工人一起清理了滤网，并向他们介绍了日常维护保养方法与注意事项，整个过程仅用时一小时。

    “以前找别人处理得花上近一天时间，太感谢了。”看着顺利出油的加油枪，蔡经理高兴地说。