张 晶  李 莉

    “我一直在用尾气处理液，没想到你们也卖这个呢！”日前，一位私家车车主在尾气处理液地堆前驻足，随口的一句话引起江苏徐州石油汉城加油站站长吕艳艳注意。汉城加油站是一座纯汽油站，此前将柴油尾气处理液放到醒目位置，以促进销售。

    经过攀谈，吕艳艳了解到该车主是某运输公司负责人王经理，其公司距离汉城加油站30公里，旗下有30多辆货车，向全国各地运送货物。

    几天后，吕艳艳带上几桶尾气处理液前去拜访。“你看看我院子里还有那么多桶呢，你们的尾气处理液我暂时用不上。”王经理表示，之前一直使用其他品牌的尾气处理液，没出过质量问题，不打算更换。

    “王经理，我带了两桶尾气处理液，您先用用看，对比一下。跑长途最看中的是产品质量和售后保障，这两点您可以相信我们。”吕艳艳临走前表示，会向公司申请优惠，配送售后服务一定让王经理省心。

    此后，吕艳艳一有时间就带上几桶尾气处理液拜访该公司，每次都教司机师傅如何正确添加尾气处理液、鉴别尾气处理液质量，并根据运输线路规划添加尾气处理液的最优方案，帮他们算了一笔经济账。

    没过多久，王经理和司机师傅与吕艳艳成了朋友，跑长途时遇到有关油品和非油品的疑问都会打电话咨询她，总会得到热情解答。

    前不久，眼看着该公司院内的尾气处理液消耗得差不多了，吕艳艳再次征求王经理的意见，并得到认可。王经理一次性在汉城加油站订购了700桶尾气处理液，不仅把加油站地堆搬空了，还向中央仓申请了订货。