常 冉

    “发现质量隐患有奖，出现工序质量问题要罚。”10月22日中国石化报报道的胜利油田河口采油厂机采装备服务部“上道工序为下道工序负责”的质量流程管理理念值得借鉴。

    信息化时代，企业生产自动化、现代化程度高，分工越来越细，生产链条也越来越长，更突出了生产过程中协作配合的重要性。如果其中一个环节出了差错，小则产品出现质量问题，大则导致设备停车甚至停工停产，给企业带来损失。

    被誉为全球质量管理大师的美国质量管理学家菲利浦·克劳士比在《质量免费》一书中提出了零缺陷管理概念，核心是把正确的事做正确，同样强调了产品生产过程的重要性。

    实现质量的流程管理，就是基于生产流程的标准化，把正确的事做正确。实现这个目标，需要参与生产过程的每一名员工树牢质量意识。精细的制度设计、完善的绩效考核等措施，让在生产过程中失职失责者受罚，让坚守质量标准排除风险隐患者得到奖励。赏罚分明的举措，有利于员工养成良好的工作习惯，规范生产过程，降低产品质量风险。

    质量不是独立的，高质量的产品需要高质量的工作过程来保障和实现。在生产过程中，只有员工人人尽责、层层把关，上一道工序对下一道工序负责，压实质量责任，确保生产过程的每一道工序、每一个环节零缺陷，才能保证产品质量合格率100%。