□王佳晶 金小盼

    浙江金华石油抓住易享节店庆日增量契机，通过共享客户资源、营造视听氛围、开展“拼单购”活动等措施，在10月10日~14日为期5天的易享节大促中再创佳绩，非油品销售额突破6500万元，蝉联浙江石油冠军。

    客户共享，构建“一客多源”商圈

    “陈先生，明天我把油给您送去，您前两天订购的300盒铁皮枫斗和400盒枸杞也都到货了，明天一并给您送去。”10月10日，磐安商客部经理周任良正逐个给客户打电话联系送货事宜。“周经理，这次易享节的商品价格很实惠，我想再买些。”“好的，明天我和同事一起去拜访您！”听着电话那头传来的欢笑声，周任良立即联系非油品部经理陈华玉再次上门走访。

    一直以来，磐安商客部与多家工厂保持着稳定的直分销业务往来。磐安非油品部与商客部通力合作，客户共享、资源互通、同步走访，挖掘客户在员工福利、大型活动、食堂餐饮等方面的非油品消费潜力，让直分销大客户成为易享节大客户。

    “一客”变“多源”、“送油”加“送货”，易享节期间，金华石油为物流园区油品大客户提供“米面酱醋”组合，让车队司机买得实惠、吃得放心；为工业园区用油企业搭配“小家电+日用品”组合，让上班族享受便捷生活；为重工业厂家提供“养生保健”套餐，让职工感受企业关怀，提升了大客户消费获得感，构建了“一客多源”大客户商圈。

    视听营销，吸引客户进站消费

    “今天加油站这么热闹！”车主感叹。“先生，从今天开始到14日是我们中国石化一年一度的易享节店庆日，加1元可以多得1件，商品种类很多，自用、送礼都划算，您可以下车看看。”徐村加油站员工陈春华热情地向顾客推介。

    徐村加油站毗邻高速公路路口，站前道路车流量大。该站除了加强现场推介，还配备大喇叭，循环播放活动信息，并利用刀旗、海报、窗贴等营造销售氛围，给车主视觉、听觉上的热闹感受，吸引他们进站消费。

    同时，金华石油各站精选30款重点商品，分区、分类搭建地堆，便于客户挑选、拿取，缩短他们的选购时间。仅店庆日半天，就有4座站销售额破百万元。

    花样拼单，满足客户不同需求

    “我想买洗发水特惠装，176元一套，加1元多1件，谁和我拼单。”在横溪加油站客户群，吴女士发起拼单邀约。“我想要一套，我5点下班，咱们5点半加油站见。”丁小姐迅速响应，拼单达成。

    虽然很多客户对易享节优惠价格心动不已，但又不想同时购买两件，横溪加油站根据客户需求，在群里推出“拼单购”活动。

    金华石油通过线上线下拼单、多物多地拼单，提高拼单成功率。金华石油推出“跨时拼单”服务，客户预约拼单后，在易享节活动期间均有效；针对购买多款商品的顾客，加油站帮助他们“团队拼单”；针对不同客户在不同站点提货的需求，加油站结对推出“两地拼单”。易享节期间，金华石油日均拼单量2000笔，带动销售额40万元。