□路 娟

    “你们是中国石化加油站吧？我的车在距离你们站两公里处断油抛锚了，能帮忙送点柴油吗？”近日，天下着大雨，山东德州石油夏津11站站长吕小娟接到客户的求助电话。

    “您加下我的微信，把位置发给我，马上安排给您送油！”吕小娟回答。她放下电话，立即安排员工贾连宪打好60升柴油，冒雨开车送油。贾连宪到达目的地后，迅速为客户加油。但由于客户卡车的油箱太大，油量达不到车辆启动标准。贾连宪立即返回加油站打满柴油，又冒雨为客户送油。再次加油后，客户刘师傅的卡车终于启动了，他立即开车到夏津11站加满了油。

    “真是太感谢你们了，我给好几座加油站打了电话，他们都以下雨没人送油为由拒绝了我，还是中国石化的服务到位，今后加油我就认准你们了！”刘师傅拉着贾连宪的手感激地说。