【单位】山东石油章丘公司党支部

    【亮点】推进“标准+红色+服务”特色党支部建设，创建基层特色党支部品牌，创新工作方法，持续提升工作质量。

    【荣誉】2021年被评为集团公司先进基层党组织

    本报记者 李玉军

    “服务大厅里就能办理中国石化加油卡业务，我们顺便去看看咱们这个月用了多少油。”10月12日，某物流公司张经理在济南章丘区政府行政审批服务大厅办理业务的时候，顺便查看了公司的加油数据。

    8月底，山东石油章丘公司党支部通过积极协调，在章丘区政府行政审批服务大厅，增设了中国石化加油卡服务窗口，全力为政府部门、企事业单位及消费者办理加油卡服务，受到客户广泛好评。

    章丘公司现有在营加油（气）31座，员工131人，在职党员21名。该支部不断强化“标准+红色+服务”特色党支部品牌建设，推进基层党建与经营管理的深度融合，促进各项工作持续提升。

    标准化建设强化党员责任担当

    章丘公司党支部深入贯彻落实《党支部工作条例》，以加强“三基本”建设和提升组织力为重点，推动党支部标准化、规范化、信息化建设。

    该支部严格规范党员干部的工作纪律，严格执行首问负责制，转变作风，强化责任担当，保障管理人员服务到位、加油站站长履职尽责到位、员工工作标准规范化到位。

    根据党员责任区分布，定期组织党员干部帮助站长提升履职能力、提高员工工作标准，以“关键岗位有党员、困难面前有党员、基层油站有党员”为重点，让优秀党员的言行成为员工的标尺，以党员的模范行动、表率作用带动全体员工攻坚创效。

    红色教育激励党员敢闯敢创

    章丘是闯关东的重要发源地，逐步孕育形成敢闯敢创、善作善成的新时代闯关东精神。该支部将当地红色传统融入党支部建设，引导党员干部发扬新时代闯关东精神，在经营管理上敢闯敢创，“敢做别人不敢做的新事、敢做别人没做成的难事”。

    他们将经营管理遇到的难点作为支部工作的重点，激励党员持续发挥先锋作用。党支部成员分片包干，针对客户开发中遇到的难点问题，集体研究、合力突破，同时按照 “抓大不放小”思路，发挥大站优势，激发小站内生动力，全力维护客户资源。目前，共开发大客户173家。

    各加油站党员站长积极带头创新思路，持续满足客户的差异化需求。章丘42站在营业室内增设雨伞、擦鞋机、老花镜、USB免费充电等服务，并在冬季时为门把手戴上棉把套，为客户创造了温馨的服务环境。国省道站加强“司机驿站”建设，从小食堂开发空间，让需要的顾客使用加油站小食堂做饭，赢得了客户的一致好评。

    结对帮扶 “家文化”建设凝心聚力

    加强支部凝聚力，为员工做好服务，员工才能更好地为客户做好服务。基于此，章丘公司党支部深入开展“家文化”建设，帮助基层拓市增效、提升服务质量。

    他们建立党员定期帮扶加油站机制，组织党员与落后站结对帮扶，指导加油站实现提质增效。持续完善“五小建设”，设置党员责任岗长效机制，密切党员与员工的联系，实施“做顿饭”和高峰期帮扶等措施，有效降低一线员工的劳动强度。

    他们还定期开展谈心谈话活动，及时掌握员工思想动态，保持员工队伍的稳定和谐。章丘38站站长在开发客户过程中不顺利，出现畏难情绪，支部掌握情况后及时跟进，加强帮扶指导，引导站长成功开发了某物流大客户。

    “只要大家都能积极上进，团结协作、凝聚共识，工作就肯定能干好。”党支部书记刘宁说道。

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    个先进党支部巡礼