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   第8版:中国石化报08版
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查监控寻顾客赠送一壶油

2021年10月14日 来源: 中国石化报  作者: 王 毅 樊春华
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    □王 毅 /口述 / 整理

    我是湖北襄阳石油襄东加油站站长。

    前不久的一天上午8时许,一位女顾客来到我站便利店说,想买一壶“长城”牌润滑油。刚休完产假上班的员工欧阳丽从货架上给她拿了一壶,顾客用微信支付完后就离开了。过了一会儿,又有顾客购买同样的润滑油。顾客结账时,我向他介绍公司正在开展的“买一送一”惠宾活动。欧阳丽听到后说:“站长,上午我卖给顾客一壶,但不知道活动信息就没有送。”

    我们立即查找微信收款信息。虽然找到了,但却无法获取顾客联系方式。通过调取便利店视频监控,我们发现购买润滑油的是一位身穿红色上衣的女顾客。我们又调取罩棚下视频监控,发现她使用加油卡加了300元的95号汽油。我们通过加油卡后台系统查到了她的联系方式。与客户沟通后,我骑上电动车将一壶润滑油送到了她的家里,并向她表达歉意,令客户十分感动。

 

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