徐子懿 周凌

    北京化工研究院党委扎实推进“我为群众办实事”实践活动，将“敬老零距离”列入首批重点项目清单，消除部分老人因退休人员社会化管理工作而产生的顾虑。今年以来，院青年志愿服务队通过各类方式服务老人数百位，志愿服务时长近百小时。

    点对点，争做敬老好青年

    北化院青年志愿服务分队通过调研了解到，院离退休职工中存在部分独居和生活困难老人，仅靠离退休管理中心的日常探访，难以满足这部分人群的需求。

    针对这一情况，青年志愿服务分队积极与离退休管理中心沟通，详细了解老人家庭困难及需要帮扶的内容，及时梳理汇总、建立台账，最终，确定对14位生活困难老人开展点对点帮扶帮助。即，一个志愿服务支队联系一名老人，通过致电问候、紧急帮助、定期探访等方式为老人送去更多的温暖和陪伴，打造了“敬老零距离”志愿服务品牌。

    线连线，智慧助老“线上见”

    除了上门探访，志愿服务支队还与老人建立了微信联系，平日里悉心问候、需要时随叫随到，为老人送去更多的关怀，也解决了老人智能手机使用问题。

    “现在哪哪都要用手机，可难坏我们了。有了这群孩子，现在网上挂号、看病、买东西，扫健康码、缴费、转账……都难不倒我们。我们也享受到了信息时代的便利！”独自居住的柴奶奶高兴地说道。自从有了“线上小助手”，老人们现在有什么问题，都会第一时间向志愿者求助。柴奶奶前一阵手机经常拨打不通，负责联系的志愿者接到求助，第一时间来到老人身边帮忙解决。“现在有什么问题，我第一反应就是找这些孩子，孩子们又耐心又能干，感觉生活质量都提高了！”她高兴地说。

    面对面，贴心爱老真情显

    说起青年志愿者，马秀莲老人的脸上浮现出笑容，因为激动，眼里闪着点点泪光：“有一段时间我很消沉，觉得生活没有什么盼头。但是从今年开始，青年志愿者经常来陪着我聊天，给我送来关心。家里热闹起来，我的心情也越来越好！”被帮扶的老人多是独居，平日里最盼望能有人说说话，志愿者逢年过节送去的温暖和关心，日常生活中的陪伴与问候，老人生病时忙前忙后的照料……让老人们找回了久违的温馨。此外，青年志愿服务分队还鼓励老同志积极发挥作用，邀请他们来院讲党课、讲院史，让他们用亲身经历带领广大青年不忘初心、展望未来。

    一件件点滴小事，温暖了老人的心。今后，北化院将持续开展“敬老零距离”志愿服务，做好独居和生活困难老人的关心关爱工作，为青年树立尊老敬老爱老助老的榜样。