中原油田供电服务中心员工在健康驿站进行身体健康检测。

    曾 丽

    9月11日，在中原油田供电服务中心内蒙古供电项目部员工驻地,洗澡间安装了4台电热水器，在内蒙古的寒冷季节到来之前，让员工都能洗上热水澡。这是该中心党委完成的又一个员工“微心愿”。

    今年初以来，为了把实事办到员工心坎儿上，供电服务中心广泛开展基层现场调研，聚焦员工诉求，建立分级分类办实事项目清单，为员工建立完善学习成长平台，改善外部市场环境，解决员工急难愁盼问题，并建立办实事快速反应机制，确保实事落到实处，不断提升员工幸福感。

    搭建实用的学习成长平台

    “近年来，随着国企改革不断深入，电力服务需求更加多元化、科技化，只有不断提升员工业务能力、综合素质，才能让他们在企业里找到安全感。”该中心党委书记张锐说。

    在该中心调研摸查总结的21大项问题中，与培训学习相关的问题占比80%。为此，他们本着为员工谋出路、为企业谋发展的思路，汇总出专业技术、公文写作、应急救援等15大类107项培训内容，明确培训时间、教学内容、预期效果、教师配置，配发培训教材和技术资料，同时采取送技术进基层等培训方式，为员工搭建实用的学习成长平台。

    截至目前，该中心1562人取得高级工资格证，248人取得技师资格证，260人取得4种以上资格证。专业化队伍的实力随着员工技能水平提升水涨船高，8月份外部市场捷报频传，西北供电项目部、天津供电项目部、西南供电项目部实现新增创收。

    外部市场有浓浓的家味儿

    在该中心的西北供电项目部和濮东胡状项目部，各有一座健康驿站示范点，里面配备有电子血压仪、心血管功能测试诊断仪、血氧仪、除颤仪等11种仪器，可即时测量健康数据，实现员工健康体检档案网络化管理，确保员工在紧急情况下得到及时有效救护。健康驿站的建立，受到项目部员工一致好评。

    该中心致力于解决好员工群众尤其是外部市场员工的“急难愁盼”问题，帮助他们改善驻地环境，消除后顾之忧。

    他们充分发挥“这里有我你放心”志愿服务队作用，开展“幸福三送”、“心聚阳光”外部市场EAP心理援助、“传党恩暖人心”困难党员帮扶、女工爱心小分队暑期托管班等，让外部市场员工安心工作。

    他们还为一线员工和外部市场配置更新了冰箱、蒸锅、空气能洗澡器、洗衣机等生活物品。中安联合供电项目部员工朱会林说：“一应俱全的生活设施，让我们在外部市场也感受到了浓浓的家味儿。”

    建立办实事快速反应机制

    “供电线路工区运动场装设篮球架、排球架，基层单位配备跑步机、动感单车，完成；文体站活动室乒乓球场铺设塑胶，完成；中原供电项目部办公楼更换门66套、塑钢窗70套，完成……”9月7日，中心计划项目管理室主任赵利明正在核对“我为群众办实事”清单上列出的9项任务的完成情况。截至目前，7项已提前顺利交工使用，剩余两项即将交付。

    赵利明介绍，今年，项目办在征集意见后，建立快速反应机制，确保各项工程及时招标、快速行动、优质施工，努力为员工营造规范、整洁、温馨的环境，提升员工的幸福感、安全感、归属感。

    他们还一改以往的问题征集形式，广泛开展基层现场调研，要求负责干部通过深入一线走访、同吃同住体验交流等方式摸清员工诉求，建立分级分类办实事项目清单，指定机关部门结对帮扶，建立常态化跟踪机制，实施闭环管理，确保实事件件有落实。