曹 文

    “我为群众办实事”实践活动开展以来，各企业积极行动，为群众办了许多大事实事，也办了很多便利群众日常生活工作的家常事。企业不能仅满足于把事情办“完”，更要下功夫把事情办“实”。

    把事情办到员工群众心坎儿上，必须要精准掌握群众需求，做好前期调研。这就要求党员干部不能只坐在办公室里看文件、听汇报，必须走进基层一线、走到田间地头，用心用情，倾听群众的真实心声，观察群众的工作生活，发现群众的真需求、真困难。

    围绕需求落实工作后，尚不能算完全把事情办好了，还要及时反馈、持续关注，重视后续保障。无论是修平一条路，还是建起一座健康驿站，措施本身只是手段，让群众得实惠才是我们要追求的目标。因此要持续关注群众的体验反馈、跟进软硬件设施的定期维护，建立长期机制，保证实事不止“实”在一时，才能真正解民忧、暖民心。

    为群众办实事，必须聚焦于“实”，形成从前期调研、工作落实、后续跟进为一体的闭环管理，体现党员干部的初心使命，彰显央企的责任担当。