□邱丽芳

    浙江衢州石油针对柴油销量持续走低的经营困境，结合市场实际及客户需求，通过选择目标客户实施精准营销、线上线下宣传吸引客户参与活动、开展基层帮扶解决经营难题等措施，助力增量创效。8月，衢州石油柴油销量实现环比增长；9月，柴油销量仍保持增长态势。

    精准锁定客户 以点带面增销量

    “张先生，从明天开始我们站开展柴油直降活动，价格非常划算。明天是您送货的日子，一定来我们站加满油再出发，也请您帮我们多多宣传。”8月30日，衢龙加油站站长张云丰逐个打电话告知客户即将开始的柴油促销活动。

    面对市场竞争激烈、柴油销量持续走低的局面，8月底，衢州石油经过前期走访调研，决定在衢龙、峡口两座加油站开展柴油直降活动，每升柴油直降1.1元。活动前夕，衢州石油通过分析销售数据选择目标客户，重点对工地、厂矿、物流园区、自建罐等客户，以及流失客户进行活动宣传。活动期间，活动站优化排班，从其他站借调员工，确保人员充足；零售管理部与物流部门协调油罐车配送油品，确保柴油不脱销。

    “活动期间，现场员工加强了与柴油客户的沟通，全面了解他们的行车路线、加油站点等信息；客户经理则重点走访物流园区、自建罐等客户，扩大活动宣传范围。同时，我们组建了柴油销量监控群，安排专人每日监控柴油站销售情况，并在群内通报。”衢州石油零售管理部负责人介绍，活动第一周，两站销量环比增长220%，带动其他柴油站销量环比增长27%。

    开展花式宣传 磨刀不误砍柴工

    “我在园区看到你们的流动宣传车后，拍了一张照片发到朋友圈，很多朋友看到车身上的广告后都向我咨询活动情况，我告诉他们来你们这儿看看吧。”物流园区的丁先生与峡口加油站站长聊了起来。

    活动期间，衢州石油营销团队前往加油站，指导员工摆放宣传物料，并坐车测试展板、刀旗、彩旗等物料摆放的最佳位置。同时，他们发动全员每日在朋友圈、客户群发送活动信息，并通过站内广播、电台轮播、转发视频号等多种途径宣传造势。营销团队还将送货车充当流动宣传车，在车身上张贴海报，沿途播报活动信息，并前往附近物流园区、停车场等货车集中区域，向司机介绍活动内容。

    同时，加油站通过在员工工服上粘贴活动宣传帖、在距离加油站进口100米处摆放刀旗、将客户群群名改成“柴油直降群”、在货车车身上张贴海报等措施，吸引客户参与活动。

    党建经营融合 服务基层解难题

    “好在你们一直与电力局联系，要不然加油站就不能营业了。”峡口加油站对片区管理人员说道。9月2日上午，峡口加油站停电，经排查为变压器故障。时间就是销量，分公司与片区得知情况后，马上联系当地电力局，并指定专人催办，半小时后加油站恢复正常营业。

    “多亏党员同志到站帮忙，别看昨天那么忙，但现场井然有序，客户档案也登记得很详细。”张云丰介绍，活动期间，衢龙加油站销量增长较快，片区便从其他站调派人手增援，机关党员也到站帮忙引导车辆、登记客户档案、销售商品等，缓解了现场压力。

    衢州石油根据活动站点实际情况，优化营业时间、增派现场人员、维护设备设施，确保服务质量。他们还成立党员帮扶小组，前往加油站开展志愿服务，并开展“我为油站经营献一策”活动，安排党员定点前往加油站参与经营管理工作，针对难点问题制定待办事项清单，实行销号管理，助力增量创效。