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冷静处置“逃单”事件2021年09月14日 来源：
中国石化报 作者:
钱 晨 李方征
□钱 晨/口述 李方征/整理 我是浙江绍兴石油谢塘加油站员工。 9月的一天，我站迎来加油高峰时段。我一边提醒一位使用微信支付的顾客，付款完成让我查看后才可以离开，一边引导车辆进站。突然，这位顾客趁我不注意，迅速启动车辆驶离油站。瞬间，慌乱的情绪在我全身蔓延，脑海中同时响起了站长的叮嘱——“遇到逃单千万不要追”。 我立刻镇定下来，与其他员工交接了工作。在确认后台无法查询到车主的支付记录后，我通过监控查到了他的车牌号，随即报了警。派出所很快帮我调出车主的手机号码与所在单位，但他的手机一直无人接听。我又通过地图软件搜索到车主单位的座机，向对方说明了情况。当天，车主到我站支付油款，表示自己当时着急上班，误以为已支付成功，并再三向我表达歉意。 这起“逃单”事件不但没有给油站造成经济损失，还给我上了一堂生动的“入职第一课”。我想，今后遇到紧急情况，一定要冷静处理，多思考、多总结，才能减少损失。
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