□李晶晶 徐向婷

“张先生，您要的酒我送来了。这瓶酒是送您的，您尝尝，要是觉得好，欢迎继续下单。”自安徽芜湖石油开展自有商品促销活动以来，实友加油站站长郑圣松经常奔波在为客户送货的路上。

7月，芜湖石油聚焦自有商品销售，努力解决顾客选择单一、产品体验单调、受疫情影响购物不便等难题，全力以赴推动非油品经营。7月，芜湖石油自有商品销售额、任务完成率排名安徽石油第一，创月度自有商品销售额新高。

甄选自有商品搭配组合成22款套餐

“小王，有个客户想买一些酒，说是要既适合待客又适合收藏，你有什么建议？”7月底，桥区加油站站长张玲问到站帮扶的营销小组成员王晨。“那款赖茅传禧与一代工匠组合的套餐比较合适他，够档次，价格还合适。”王晨回答。

7月，芜湖石油开展了自有商品促销活动。为提升活动质量，芜湖石油抽调销售能手组成营销小组到各站帮扶，并对自有商品进行甄选，搭配组合成22款套餐。活动中，营销小组对加油站进行地毯式摸排，根据所掌握的信息将客户需求分类，针对加油站不同特点制定自有商品销售方案。他们向高端买家或有投资需求的客户推介赖茅工匠、卓玛泉婴幼儿用水；针对普通酒类消费者，主推包装喜庆、价格亲民的赖茅传禧。

“以前的营销活动，促销商品较为单一，可选空间不大；现在光套餐就有22款，而且价格实惠，客户非常认可，我们的销售就像挂了提速挡一样。”张玲介绍，7月该站自有商品组合销售额过万元。

邀请客户参与自有商品宣传片拍摄

“王经理，感谢你们给了我一次当男主角的机会，挺过瘾，这次参演也让我们公司更加了解你们的商品了。这个月，我们公司决定在易捷购买员工高温福利。”7月底，参与活动的某物流公司负责人刘先生表示。

信息碎片化时代，品牌很难真正进入用户内心。芜湖石油创新营销模式，自编自导赖茅酒等自有商品宣传片，在各媒体平台推送。他们还邀请客户出镜参与拍摄，从而加深客户对自有商品的了解，培育品牌忠诚度。

此前，芜湖石油营销团队多次上门走访这家物流公司，推介赖茅酒、鸥露纸等自有商品，但是商品传单及实物展示均未打动对方。后来，营销团队邀请该客户参与自有商品宣传片拍摄，不仅让他们近距离了解了自有商品，而且让对方公司得到了展示。客户表示认可，购买了赖茅酒、卓玛泉等商品，共计30万元。

建临时中转库免费为客户保管商品

7月20日上午，国泰加油站站长李珊接到了某工厂的紧急要货电话。不久前，芜湖新增新冠肺炎确诊病例1例，该厂一名员工为密接者，整个厂区被划为封控区，所有人员不得外出，食堂食材消耗剧增，急需粮油。李珊根据客户需求，马上送去了小町米等自有粮油商品，并带去了消毒水、口罩。“您随时下单，只要一个电话，我们马上送货。如果货多，我们可以免费为您提供临时仓库。”李珊向客户承诺。

7月，受疫情影响，芜湖部分企业及小区实行封控管理，导致一些顾客订购的易捷商品无法及时拿取。芜湖石油启动应急预案，选取地理位置优越、店内空间较大的加油站作为临时中转库，免费为客户保管商品，并在遵守防疫要求的前提下送货上门，受到客户好评。自疫情发生以来，芜湖石油自有商品销售未受影响，日均销售额环比增长8.6%。