何野萍

    为满足数字化发展需求，今年以来，江西九江石油全面启动站级一体化项目，大力推广加油站油非一体化收银、一键班日结、一屏业务操作等功能，有效防范业务风险，减少员工工作量，提升客户体验，增强客户黏性。

    站级一体化应用，就是将零售管理系统与管控系统、液位仪系统、站级普票系统、区内外加油卡系统、易捷卡系统、资金监管等多个系统集成于一个平台界面，实现油品、非油品一体化收银，并支持加油卡、石化钱包、微信、支付宝等多种无现金支付方式。

    目前，九江石油已在所有141个在营网点全部安装站级一体化系统，一体化收银、卡业务办理及电子发票推广等各项应用指标综合排名全省第一。

    一键加油，服务顾客零接触

    9月2日8时，正是加油高峰时段，庐山县城站排满了一辆辆等待加油的车。王平推着车在摩托车专用车道上，打开手机将“加油中石化”小程序里一键加油授权码输入加油机，提枪加油，加满后直接挂枪离开。

    “他没付钱就走了。”后面顾客提醒加油员丰淑华。“没事，他使用了一键加油功能，油款直接从手机里扣了。”丰淑华笑着解释。“这么好，太省事了，我也要弄一个。”顾客现场请丰淑华教他使用这一功能。

    “我们站日均提枪1400次，在九江全区排名第二，大部分是给摩托车加油。通过向顾客推荐一键加油，员工压力明显减轻，现场通过率也高了。”班长孟祥丽说。

    九江石油鼓励员工向顾客推荐一键加油功能，双方零接触就可完成加油全过程，深受好评。

    一键班日结，轻松把控风险

    9月6日7时，濂溪南山公园站陈乐兰准备下班。她打开电脑一体化操作界面，点击一键班日结，所有油枪、对应油罐油品销售数据一目了然，同时校验每条枪交易流水，对管控漏采数据自动回叫。按照显示的油品销售金额点清油款上交后，点击班日结，顺利交班，整个过程不到五分钟。

    “原来管控取数后台数据可能漏采，手工核对录入，要挨个儿对加油枪和油罐进行核对，清点油款，没有半小时无法完成班日结。”陈乐兰介绍。九江石油不断升级设施设备，加大软件管理支撑力度，持续优化油品管控取数率和准确率。

    “一键班日结能有效防控手工录入数据风险，减轻员工负担。”站级一体化应用推广业务人员汪曾燕说。“站级一体化平台是按照等保2.0标准实现三级安全防护，只要规范使用，在应用安全上是有保障的。”网络安全管理员雷震介绍。

    一屏操作，让管理更便捷

    “您好，油箱已加满，共计238元，请到店内付款。”9月6日9时，濂溪青年路口站班长黄铮为顾客加油。顾客到店内收银台付款后，黄铮听到语音播报“11号枪付款238元已收”。店内营销员蔡丽丽一边照顾着非油品生意，一边在电脑上站级一体化操作界面完成油款收银。

    站级一体化系统推广后，加油站进一步优化岗位职责与排班，加油员与店内营销员相互协作，一个负责泵岛营销和油品服务，一个负责店内营销、加油卡业务和收银，共同推动油品与非油品提量增效。

    “这个平台不仅可以一屏完成多项业务操作和管理功能，还可多台电脑同时操作，大大提高了劳动效率和管理效率。”负责站级一体化项目推进工作的员工周丽玲说。目前，通过站级一体化平台进行充值卡业务占比55.3%，开具电子发票占比95%；无现金收银占比94.3%；办理各项加油卡业务达75.2%，油站经营管理效率明显提升。