□董 军

    “我穿40码的工靴，之前订的尺码偏小。没想到，包保人员立刻联系工鞋生产厂家为我调换了一双。”近日，江汉油田生产准备大队采油管杆检修站管理班员工李国富拿到工靴对工友说。

    在“我为群众办实事”活动中，为了倾听员工心里话，满足员工的合理诉求，将矛盾化解在萌芽状态，该大队创新推出“职能办公室挂点包保”和“员工日记”机制，着力解决员工急难愁盼的问题。

    该大队成立了5个职能办公室包保小组，分别挂点包保5个基层单位，每周一次到挂点包保单位帮助分析、查找、解决工作中遇到的问题和困难。

    该大队党总支还要求两级管理人员定期深入基层班组、岗位，了解员工关注的热点难点问题，并记入“员工日记”。截至目前，该大队共解决员工反映的涉及生产、生活方面的问题36个。

    “下班途中再也没出现过电动车没电的情况了。”该大队井架队离小区较远，员工骑电动车上下班途中经常出现没电的情况，这令员工很“头疼”。该大队在井架队停车棚修建了有10副插板的电动车简易充电装置，为员工提供免费充电。

    一项项“暖心”之举温暖了员工的心。大队领导惊喜地发现：“牢骚话”没有了，现在听到的都是为单位点赞的“好声音”。