人物名片 76

    重庆三峡石油零售

    （非油）管理部主任 黄 琼

    自2018年担任重庆三峡石油零售（非油）管理部主任以来，黄琼见证了公司非油业务从无到有、从有到优。2019年，三峡石油非油品年销售额首次突破亿元大关。成品油零售总量、非油品销量连续两年实现同比增长，部门连续四年获得两级公司“先进集体”荣誉称号。

    她骨子里带着一种“大姐大”的气势，勤奋、耿直豪爽、不服输。她说：“从加油员走到如今的管理岗位，变化的是岗位、是年龄，而不变的是我尽最大努力将工作做到更好的决心。”2020年，黄琼被评为集团公司优秀共产党员。

    吕 云

    “琼姐”，是大家对重庆三峡石油零售（非油）管理部主任黄琼的称呼，因为她骨子里带着一种“大姐大”的气势，勤奋、耿直豪爽、不服输。黄琼一直有一个习惯，每天早上要最早到达办公室，先阅读上级或公司下发文件，自己先吃透文件内容，掌握文件精神，并在上班时发给部门同事及加油站学习。对于这一点，黄琼做到了数十年如一日。

    黄琼认为，自己在基层实践了很多年，业务经验积累起来并不难，但难在理论知识的学习。没有理论基础支撑，站位就不会高，工作开展起来遇到各种不顺很容易会泄气，就很难取得进步了。为了攻克这个难关，她养成了每天读文件的习惯，不断充实自己，“学习才能跟上时代步伐啊，不学习是要掉队的”。

    三峡石油所属站点分布广，辐射面积涵盖渝东北8个区县。黄琼现在所在部门作为加油（气）站经营管理的主管部门，工作烦杂、琐碎，小到加油（气）站的日常维修、费用报销，大到客户关系维护、站点改造，每项工作都要参与其中。

    面对日趋激烈的成品油竞争市场，要怎样才能打破瓶颈扩销增量呢？黄琼认为一定要从客户着手。为维护好现有客户，每逢节假日，她总是上午走访这家单位，下午约访那家客户，久而久之，与客户结为了朋友，销售自然稳定了。

    光有稳定客户还不行，黄琼说：“做销售，必须大胆走出去、请进来。”2018年4月，为争取重庆市万州区环卫处定点加油机会，她屡次前往该单位洽谈，先从公司站点分布、服务质量、内部管理等方面阐述自身优势吸引对方，再从对方的实际出发，分析其消费需求，针对他们的用油习惯及用油人群，提供针对性附加服务。

    最终，对方被黄琼的诚意打动，三峡石油与该单位达成定点加油合作协议，每年增加1000万元的收入。

    自2011年三峡石油正式开展非油业务以来，黄琼便开启了她的“非油之路”，长达7年，一个人担任非油品管理岗。她见证了公司非油业务从无到有、从有到优。2019年，三峡石油非油品年销售额首次突破亿元大关。

    “搞非油之初，我也是一头雾水的，一路摸索而来。”黄琼回忆，为打造非油销售网点，分片区对各加油站附近商圈、客户消费习惯等进行一一考察，提出具体的便利店陈设方案。

    光有店铺还不行，还得引进特色商品。她引进万州牛肉干、梁平张鸭子、奉节脐橙和谭木匠等10余种本地特产，成功吸引到大批过路游客进店消费。

    在做好门店销售的同时，她还开展卓玛泉、鸥露纸等进社区、进超市、进单位活动，同时积极开展汽车饰品销售、洗车等新业务，逐步实现业务辐射拓展。

    此外，为保障非油商品供应，她积极筹备中转仓建设，仅此一项每年就可为公司节约费用10余万元。

    黄琼说：“今年是我进入中国石化的第21年，是我入党的第13年。从加油员走到如今的管理岗位，变化的是岗位、是年龄，而不变的是我尽最大努力将工作做到更好的决心。”