□张璐婕

    年初以来，福建宁德石油积极寻找提质增效突破口，通过持续开展加油卡“五进”活动，以及针对网约车、出租车客户开展专项优惠活动等，在稳定油品客户的同时，促进非油品销售。7月，宁德石油实现油品销量、非油品营业额同比增长，排名福建石油第一。

    “五进”活动搭桥梁

    “办加油卡能享受加油、购物优惠，也算是为员工谋福利了，大家都很高兴。”在某单位食堂一角，宁德石油工作人员正在为员工办理加油卡，该单位负责人看着踊跃办卡的员工说道。

    年初以来，宁德石油以易捷商品、加油卡为载体，持续推进“五进”活动。各片区纷纷行动，先后走进社区、公安局、医院等单位办卡充值，引导客户下载“加油石化”APP，并推介易捷商品，详细介绍优惠政策。“现在充值1000元送50元，照此类推，上不封顶。”在各单位现场，工作人员向客户详细介绍优惠政策，“现在充值优惠力度大，用建行龙支付还可参与立减活动”“使用‘加油石化’APP，可以查询油价、查看加油明细、获取优惠活动信息等”“持卡加满一定金额，可获赠电子券，进店购物可以抵扣现金”。“五进”活动带动了商品销售额、加油卡充值额增长，其中7月加油卡充值额同比增长45.7%。

    专项优惠引客户

    宁德石油将网约车、出租车客户作为重点开发客户，制定专项优惠政策：这些客户凭单位证明、身份证、驾驶证等可免费办卡，加油除享受每升0.3元的优惠外，还可根据加油金额获得返现；他们帮助介绍客户成功办卡，可获赠卓玛泉、洗车券等奖励。

    “今天我开发了60个网约车客户。本来客户就认可中国石化的油品，加之现在专项优惠力度大，所以更多人选择了中国石化。”闽东路加油站站长刘永南介绍。站长、员工利用休息时间前往停车场、驾校、修理厂等场所，向客户宣传办卡充值、购物等优惠政策，引导他们消费。闽东路站位于火车站附近，网约车较多，他们利用自身优势大力开发客户。7月，该站为网约车客户办卡100余张，带动汽油销量同比增长15.7%。

    增值服务留客户

    “每次加完油，我都会用获赠的洗车券洗车，不仅省钱，而且节省时间。”城南加油站老客户李女士表示。

    年初以来，宁德石油通过为客户提供自助洗车、擦拭车窗、添加热水、开设休息场所等增值服务，增强加油站综合竞争力。宁德石油以“便捷、智能、绿色”为理念，在加油站引进全自助洗车设备，为打造综合服务站奠定基础。截至目前，宁德石油洗车点达19个，预计年底前再建成7个。

    8月20日，宁德地区雨过天晴，一路行驶的货车司机王先生前往桥头加油站加油。“您的车窗上都是泥点，我给您擦擦吧？”站长郑锦波主动迎上前，一边加油一边询问客户。在征得同意后，郑锦波拿起刮水器将车窗擦拭干净。“没想到加油还能享受这么周到的服务，谢谢你。”王先生赞道。简单的擦车窗、倒热水、清垃圾等增值服务，为该站赢得了口碑，也吸引了众多客户。