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   第8版:中国石化报08版
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“给车辆加的每滴油都有保证”

2021年08月26日 来源: 中国石化报  作者: 翟恒芳
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    □翟恒芳

    “我们好几辆车加完油后,发动机灯都亮了。车现在就在修理厂,万一有什么损失,你们可要负责!”前不久的一天下午4时,某车队客户陈老板怒气冲冲地给广西钦州石油本部片区经理姚大浩打电话,怀疑油品质量有问题。

    陈老板平时跑运输,管理的车队一共有20多辆车,平时多在海港加油站加油。他和车队司机闲聊时,听到他们“吐槽”前一天在海港站加了92号汽油后,有五六辆车的发动机灯亮了,车子出现怠速不稳等现象。他们把车子开到修理厂,修车师傅检查后说是油箱内有杂质,便猜测加油站的油品质量有问题。

    “陈老板,您先别激动,如果是我们的问题,一定负责到底!”姚大浩向客户承诺。他一边与陈老板联系,了解更详细的情况,一边叫上同事姜泳有、曾永,立即前往海港加油站开展自查。他们和海港站站长林成英一起,根据客户加油的时间段,查看视频监控,发现当天并未发生边卸油边加油的情况,92号油罐液位仪当天也没有水高记录,手工测量油罐水高为零。于是,他们排除了发油带水的可能性。而且,海港站为陈老板车辆加油的加油枪,当天有多笔交易记录,也未接到其他客户投诉。

    为进一步确认油品质量,姜泳有、曾永还在海港站抽取了92号油品的样品,送往40公里外的钦州油气库B级质检室,承诺检验结果出来后第一时间向陈老板反馈。次日一早,油品检验结果出来了,海港站油品指标一切合格。姚大浩立即给陈老板打电话,要将这一结果告知他,但陈老板一直没接。

    中午,陈老板给姚大浩回电话:“真对不起,这次是我冤枉你们了,你们的油品质量没有问题!”原来,陈老板在车队暗查时,发现有几名司机贪图方便,偷偷去私人加油站加油,导致车辆出了问题。而其他司机反映发动机灯不亮的情况,也是闲聊时人云亦云,并非真实情况。陈老板在电话里连连道歉:“之前车队管理不到位,导致车辆没有保养好。冲你们这么负责任的工作态度,以后加油就认定中国石化了!”

    “问题查清楚了就好,我们中国石化对油品质量层层把关,加给客户车辆的每滴油都是有保证的!”姚大浩坚定地说。

 

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