□邱丽芳

    前不久，河南因暴雨受灾，一条“鸿星尔克公司捐赠价值5000万元的物资”的新闻登上热搜。随着新闻在网络上发酵，消费者的爱国热情被点燃，不仅给鸿星尔克充值微博会员到2140年，而且对鸿星尔克线上线下的商品进行“扫荡”。鸿星尔克的正能量体现了其社会责任感，受到了极大关注，这种公益营销方式也让其成为国货品牌人气王。

    公益营销，是借助公益活动与消费者沟通，在产生公益效应的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，在做购买决策时优先选择该企业产品的一种营销行为。腾讯的“1元购画”、可口可乐的“能打电话的瓶盖”、支付宝的“绿色风”等活动，既体现了社会责任感，又宣传了品牌。同样，中国石化连续开展了9年的“情暖驿站·满爱回家”活动，以及“健康快车光明行”、打造“爱心环卫驿站”等公益活动，无不展示了负责任的企业形象，为社会进步注入了“石化力量”，并通过口耳相传塑造了良好的品牌形象。

    各企业应因“企”制宜、因“站”制宜，持续开展各类公益活动，将企业的社会责任与人文关怀放在首位，向社会传递正能量，在提升品牌知名度、美誉度的同时，营销自然也会收到事半功倍的效果。