□李方征 蔡洁璐

    “这车我推又推不走，你又不让我修，那该怎么办？”8月14日，一辆黑色越野车在浙江绍兴石油高立加油站加完油后，突然无法启动。司机刘先生查看后发现是电瓶故障，便打算在现场更换电瓶，被员工制止。

    “先生，在加油站修车，安全隐患太大，发动机高温、压力系统漏电可能，特别是一些电气短路的故障。加之维修部件之间碰撞、摩擦也会产生静电和火花。所以，我们不能让您在这儿更换电瓶，希望您能理解。”站长冯小红在了解情况后，向刘先生解释道。

    “我加油前就跟你们说了，我这车有点儿问题，熄火后可能会启动不了。我这车是电子手刹，没电了谁也推不动，你让我怎么办？”刘先生气呼呼地说道。面对这个场景，冯小红一时也束手无策。

    这时，区域经理朱光明及每日巡查加油站的派出所民警闻讯赶到现场。在了解事情经过后，民警要求车主将车拖走。为了不让车主为难，朱光明马上联系拖车公司，并强调必须是能托起整车的拖车。拖车到站后，将车转移到了安全地带。随后，朱光明协助车主更换了电瓶。

    “我本来是想去4S店修车，没想到加完油就熄火了。谢谢你们帮我解决了难题，中国石化的员工做事认真负责，以后我就到你们这儿加油。”刘先生表示感谢后，驱车离开了加油站。