□耿楠楠 吕方舟

    “站长，我刚才又卖了两箱‘长白山’。”“站长，我也卖了4箱。”在北京石油城区分公司中垦丰南加油站，员工时不时向站长汇报销售情况。

    三季度以来，北京石油相继开展非油品销售竞赛、夏季水饮促销等活动，中垦丰南加油站抓住活动契机，大力促销水饮，带动非油品整体销售。短短一周时间，该站长白山天泉日均销量实现大幅增长，单日最高销量183箱。

    吃透弄懂方案

    活动方案出台后，“工作该怎么干、如何拿到更多计提”成为员工关注的两大难题。“要想解决这些问题，先要吃透弄懂方案。”站长潘佳带领员工从现场、店内销售两个角度研读活动方案，针对重点、难点问题进行讨论，结合加油站实际情况制定了任务指标、计提方案，并落实到班组、个人。

    做好“心理顾问”

    “你们只管销售，我负责给你们补充‘弹药’，有困难我来解决。”为避免出现无货可卖的情况，潘佳提前备足货品，并在现场用水饮垒起“小山”，吸引顾客眼球的同时，方便员工快速拿取。

    “员工心中没有计提概念，积极性没有被充分调动起来。”活动开始没几天，潘佳发现有的员工出现懈怠情绪，便立即组织骨干员工商讨，决定以竞赛形式调动他们的销售积极性。该站设置每日班组销售指标，不仅完成指标有奖励，而且超额部分分级给予员工奖励。每天，站长会在工作群中通报各班组销售数据，发红包激励先进，鼓励后进迎头赶上。活动期间，该站员工孙文瑞单日销售长白山天泉83箱，创该站个人销售最高纪录。“卖得好能拿红包、计提，我工作起来格外有劲儿。”孙文瑞开心地说道。

    结对子搭班子

    中垦丰南加油站只有两名有多年工作经验的员工，其他员工都是“新兵蛋子”。为了培养中坚力量，潘佳组织新老员工开展“结对子搭班子”活动，通过“老带新”，让老员工教授新员工岗位技能并解决突发问题；利用“新促老”，让新员工饱满的工作状态激发老员工的销售热情。活动期间，班长吕文武单日销售长白山70箱，带动班组水饮销量实现增长。

    由于进站车辆较多，现场员工忙着加油，来不及向有意向的客户介绍活动具体内容，副站长孙仕超便给所有员工配备了对讲机，便于及时沟通。当现场员工了解到客户有购买意向时，热情地引导客户进店，并用对讲机通知店内员工向客户介绍活动优惠内容，真正做到“不放走每一个销售机会”，有效促进了非油品销售。