本报记者 徐永国 王维东

    通讯员 巴丽蒙 董 超 葛 辉

    8月17日一早，距离山东东营市区60多公里的黄河口自然保护区内，胜利油田热力分公司垦利热力项目部安泰站党小组组长周洪星驾驶着观光车带领游客开始了一天的“旅途”。43岁的他调侃自己像一只随季节迁徙的“候鸟”，在供暖季是小区供暖管家，在非供暖季是国家5A景区旅游管家。

    此前，胜利油田热力分公司只负责油田小区供暖业务和部分办公区域的供暖制冷业务。近两年，该公司积极构建新型后勤服务管理体系，外闯市场员工从2019年的290人增加到860人，业务覆盖北京、济南、青岛等地。近3年，供暖服务面积增加1600万平方米，创效数千万元。1月至7月，新签合同额较上年同期增长50%以上。

    3年前，随着“四供一业”分离移交，胜利油田供暖资产和小区整体移交给地方政府。分离移交过渡期为3年，过渡期内有兜底政策，原有供暖市场暂时有保障。一旦过渡期结束，市场全靠自己维护，工资和绩效靠自己挣。

    迷茫、不安，种种情绪一时笼罩在胜利油田热力分公司1700名员工心头。他们明白，供暖资产和小区移交后，到市场上找饭碗成为生存发展的“华山一条路”。

    分离移交后，他们以业务承揽的形式，继续负责原胜利油田小区的供热服务，在此基础上，一方面将业务范围拓展至供热设施改造、空调及地暖清洗、供热系统设计等领域；另一方面，积极开拓新的市场。在热力分公司市场开发部协调下，该公司首席技师、东营经济技术开发区供暖服务项目部经理徐元锋带领60多人承揽了东营市东凯开发建设公司管辖的14个小区的供热业务。

    3年过去了，徐元锋团队的服务范围由当初的14个小区拓展到67个小区，赢得甲方认可。“管理水平高，技术能力强，服务态度好，把业务交给胜利油田热力分公司管理，居民暖心，我们放心。”东营东凯开发建设公司产业发展部运行管理负责人宋志强说。

    对于热力行业而言，最大劣势在于季节性，最大的潜力也在于季节性。过去，在长达近8个月的非供暖季，热力分公司主要工作是设备检修、工程改造和员工培训。为了创造更多效益，近两年，热力分公司把过去非供暖季的设备检修工作提前到供暖季末期，将非供暖季用于开拓市场。

    他们与胜利油田注汽技术服务中心、天然气销售公司等一同探索人员流动、技术支撑、资产优化的互补机制，人才互为所用，资产相互盘活，项目统筹承揽。夏季，热力分公司输出人员从事注汽业务；冬季，接收人员协助从事供暖业务。

    利用黄河口景区、白鹭园公园水上项目的夏季旺季、冬季淡季的特点承揽业务，与供暖业务季节性特点形成互补，外输员工98人。

    为了使员工更好地适应外闯市场岗位需求，热力分公司分项目开展针对性、差异化岗前培训、考核取证。对于一线操作岗位员工，邀请甲方技术骨干通过导师带徒的方式，手把手言传身教，提升操作技能。针对各类培训内容定期开展技能竞赛，围绕员工技能短板及时调整培训内容。目前，已累计举办培训班近200个，全员素质能力大幅提升。

    “在摸爬滚打中，热力分公司依靠技术、管理和服务，找到一条立足自身技术优势、对外输出专业服务的拓市路子，巩固了传统供暖业务市场，扩大了油田办公区域热冷运维市场，开辟了非供暖业务市场。”热力分公司经理冯永强说。