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“一项一册”推进物业标准化管理2021年08月20日 来源：
中国石化报 作者:
常换芳 姬东阳
本报记者 常换芳 通讯员 姬东阳 “‘一项一册’明确要求，办公区域的垃圾必须按时清运，天气再热，我们的服务标准也不能打折扣。”8月11日15时，河南油田油区室外温度35摄氏度,河南油田物业服务中心维修服务站机关项目部经理、党小组长付勇正带领7名员工，仔细清理办公区院内的垃圾，一边擦汗，一边嘱咐员工。 物业服务相关业务移交后，河南油田积极推进物业服务中心转型发展。今年4月，成立河南油田机关、南阳科研基地、双唐区域等7个项目部，实施“一个项目部一本工作手册”管理模式（简称“一项一册”制），从工作量、工作标准、工作流程、岗位责任、交接记录、巡回检查、考核考评等方面推行项目标准化建设，确保7个项目部服务质量、服务标准的硬落实。 “一项一册”工作手册明确了各项目部工作标准、服务标准，同时还对各项目部的人员优化、成本支出、营收状况进行全面核算，达到“能算账、会算账、算细账”的目的，引导项目部聚焦盈利做工作。“这一模式还推进了办公物业精益管理，推动人员向高价值岗位流动，以最少的投入获得最大效益。”付勇认为。 该模式运行3个月，优化员工18人，创效80余万元。
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