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专业推介更能打动人心2021年08月19日 来源：
中国石化报 作者:
杨希芹
□杨希芹 一次，一名站长向一位女顾客推介金吉星润滑油。他先说明长城品牌质量过硬，然后介绍当期开展的润滑油买赠活动，并强调优惠价格加上更换工时费用的花费比4S店节省1倍。听了站长的专业介绍，女顾客表示，一直认为4S店技术专业、信誉度高，从没想过到别的地方换润滑油，但现在觉得用加油站的润滑油，既省钱又保证质量，很不错。随即，她买了6桶金吉星。 在很多情况下，客户没有购买易捷商品，不是因为商品不好，而是因为客户的消费习惯。在汽车保养上，部分车主不太了解情况，尤其是女性客户，为了省心、安全，只选择4S店。如果加油站员工能深入浅出地讲解润滑油的品质及使用方法，让她们明白其中道理，她们也会接受易捷商品。 这名站长不仅掌握了每款润滑油的功效、特色，而且了解了社会润滑油经营点的价格，以及4S店、汽修厂润滑油更换费用等情况，如此推介自然能成功。在商品销售过程中，要想打动客户，销售人员应全面掌握业务知识，推介时具有专业性、说服力，客户才会选择购买。
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