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   第7版:中国石化报07版
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借力客户群 找回加油卡

2021年08月19日 来源: 中国石化报  作者: 张 娟 黄龙江
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□张 娟 黄龙江

“谢谢你们帮我找回了加油卡,要不,我的损失可就大了。”近日,在河南南阳石油立新加油站,货车司机刘先生向站内员工表示感谢。

几天前,刘先生在立新站加完油后,由于忙着赶路,将加油卡遗失在加油机上。刘先生刚走,员工王洋、刘继伟便在加油机上发现加油卡,他们赶紧询问现场人员,但无人认领。他俩赶紧分头行动,一个通过加油卡系统寻找失主,一个在客户群、朋友圈推送失物认领启事。

“加油卡呢,里面还有1万元余额呢。”几个小时后,刘先生发现加油卡不见了,顿时心急如焚。他想起有位老乡是立新站客户群的群成员,便抱着试试看的心理让老乡把他拉进群寻找加油卡。与此同时,立新站员工也在群里寻找失主。

经过双方沟通确认,这张尾号为2338的加油卡正是刘先生的卡。几天后,送货回来的刘先生到立新站领回了加油卡。

 

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