□叶长啸

    加油站员工小戴的非油品销售业绩总是名列前茅，很多同事向她询问销售秘诀，她说出了关键字——“免费试用”。介绍鸥露纸时，她会随手抽出几张，让客户洗手后擦拭，体验纸巾的吸水性和柔韧性；新品大米、牛奶到货后，她会自掏腰包买上一些，拆封后分送给身边熟识的客户品尝，并征询他们的感受及意见。让客户免费试用，为她带来了很多回头客。

    当前，市场竞争激烈，新品层出不穷，客户的选择空间不断扩大，需求也更加多样化、个性化，简单的买卖方式已经不能满足新形势下的经营要求，经营者必须要推陈出新，运用多样的促销策略吸引客户。要让客户更快地接受新品，不妨采取这种“欲取先予”的免费体验营销方式。

    免费体验营销，注重的是对客户潜在需求的开发及市场的培育，设法掌握市场主动权，最终实现营销目标。客户消费习惯的培养需要一个过程，易捷店在经营中可试着从请客户免费试用、品尝等开始，让他们亲身体验新品的优良品质及性能。这种方法相比抽象的广告更能取悦客户，更容易产生消费需求，最终达到推广新品的目的。

    客户的亲身体验往往胜过销售人员的千言万语，在体验为王的时代，请客户免费体验，不失为一种吸引客户的有效办法。