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   第5版:中国石化报05版
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主题营销引客 特色服务固客

广西北海石油抓住北海市打造“景区党旗红”品牌的契机,开展促销活动,带动红色景点周边的加油站汽油销量增长
2021年08月12日 来源: 中国石化报  作者: 徐海兰
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    □徐海兰

    “抗日战争时期,涠洲岛岛民全歼侵岛日军……”近日,广西北海石油涠洲加油站站长赖囿廷义务给游客讲述涠洲岛的红色革命故事,吸引了许多旅游大巴和自驾游的客户到站聆听,顺便加油。

    北海作为国内知名旅游城市,每年吸引大量游客前来观光旅游。北海石油抓住北海市打造“景区党旗红”品牌的契机,在银滩、金海湾、老城、涠洲岛等红色景点附近的加油站开展主题营销活动、提供特色服务,带动1~7月汽油销量同比增长16.9%。

    精选32座加油站开展营销活动

    “先生,针对暑期旅游客户,我们推出加满一定金额汽油立减活动,最高单笔可优惠18元,走过路过不要错过!”见一辆外地车牌的轿车进站,合浦片区东山寺站站长黄慧云立即上前介绍。

    该公司从红色景点附近的加油站中精选出32座加油站,开展“加满油箱自驾游、开渔看海心荡悠”“暑期嗨翻天、石化爱意浓”等营销活动。同时,引导客户参与微信加油卡、石化钱包客户,加汽油立减、充值返利、加油送洗车券和非油品体验券等优惠活动。此外,该公司还联合建设银行、中国银行、邮储银行等第三方开展充值随机立减活动,使客户享受多重优惠。

    32座加油站在入口处醒目位置设立海报宣传牌,吸引客户进站;在立柱、加油机空窗等位置张贴营销活动广告,并利用液晶显示屏和加油机电子屏滚动播放,引导进站客户加满油箱,收到显著效果。

    在加油站建设中增添红色元素

    “这几个红色景点看上去不错,我要去打卡!”近日,一位外地客户来到广东路加油站,看着该站液晶屏上介绍的周边红色景点,开心地说。

    为更好地服务游客,该公司结合当地红色景点情况、客户消费习惯,在红色景区旁的标杆加油站和便利店设立红色文化展示区,用液晶显示屏播放北海当地的红色景点介绍、民俗风情、历史文化等,并为客户指引旅游线路,推介当地的美食。加油员还化身“红色讲解员”,为客户讲革命故事,受到好评。

    在靠近侨港风情街的南方加油站,用竹子和木头搭建的具有当地疍家文化特色的小型疍家棚,是“以楫为家,捕鱼为业”的水上居民——“疍家人”曾经主要居住的地方,而他们也在抗日战争、解放战争中作出贡献。疍家棚和液晶显示屏上放映的“疍家人”抗战故事相辅相成,让客户直观体验和感受到当地的历史和红色文化。

    56台移动防爆POS机提高加油效率

    “我刚才算了一下,你们在一分钟之内同时为11辆车提供服务,效率真是太高了!”日前,一位来自湖北的客户对鹤江加油站站长谭文斌说。“这对我们来说是常态。日销量最高我们卖80吨油,16个人在现场为客户提供服务。实现客户加油快进快出是我们的追求。”谭文斌回答道。

    针对红色旅游景区周边站点无卡客户较多的情况,北海石油及时为这些站点增加56台移动防爆POS机,同时增加车流量较大的站点网络带宽,通过使用微信加油、石化钱包等快捷方式,满足客户多样化支付需求。此外,该公司还实行一机位停四车、员工跑动服务等措施,有效提高了加油效率。

 

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