浙江杭州石油副总经理 高洪明

    在浙江杭州石油，高洪明是员工眼中名副其实的经营能手，经历近30年的市场历练，总能敏锐察觉到市场竞争形势变化，及时提出应对之策；他还是安全专家，油站设施设备出现故障，总能马上找到病因及时排除。

    作为一名近20年党龄的老党员、基层管理者，高洪明更是员工的知心人，像兄长一样去关心油站员工的大事小情，“只要是我知道了，就要确保样样落实”。他也因此被员工亲切地称为“知心哥”。2021年，高洪明被授予“中央企业优秀共产党员”称号。

    龚良奇

    刚刚过去的7月份，浙江杭州石油通过开展全区加油卡竞赛，汽油综合持卡比率提升了12.31个百分点。竞赛活动的开展，由该公司副总经理高洪明推动，“我们希望通过竞赛，鼓励加油站员工拓展新客户、稳定老客户，为精准营销打下基础”。

    高洪明1993年进入浙江石油，从加油站员工干起，当过油库计量员、业务员，历任支公司管理员、片区经理，2020年6月起担任杭州石油副总经理，分管成品油零售工作。

    早在2006年，高洪明就在所在区域创新实施加油站亮灯工程，对乡镇站标识、罩棚灯具等进行排查，增加夜间亮度，提高顾客进站率。之后，他还将营业时长在15小时以下的油站全部调整为15小时以上，将有增量潜力的油站调整为24小时营业，向延长营业时间要销量。

    杭州石油去年对近300座加油站进行防渗改造工作，高洪明带队抓好停业站统筹分流、开业站精准营销，确保经营总量不丢。为确保复营站快速回量，他发动全员参与、积极谋划，提出“满就送”“油非互促”“移动宣传”等10余项营销措施。

    在大塘加油站，油站开业后开展加油满就送和赠送洗车券活动，半个月销量回流91.5%，一个月销量回流94.6%。建国北路加油站是汽油销量大站，开展充值送红包及微信朋友圈推广，半个月销量回流81.7%，一个月销量回流85.6%。

    2020年，杭州石油成品油零售经营量逆势上扬，比上年增幅2.7%，位居全省第一。

    为应对今年成品油市场柴油销量下滑趋势，高洪明大力组织市场调研及客户走访工作，加大维系客户力度，7月份当月新增营销客户70余家，柴油销售同比增量90万升。

    在城区加油站，为减少客户等候时间，高洪明组建党员志愿帮扶队，分赴市区各个站帮扶，并提出“高峰不回落、党员不下岗”的工作要求。

    高洪明不仅是员工眼中名副其实的经营能手，还是安全专家。油站哪台设备声音有异常、哪把油枪出油慢、哪个油水分离池有故障，他总能快速诊断出病因。

    近几年，他担任销售公司兼职讲师，主动开发《加油站设施设备日常检查维护及保养》等课件，多次到基层授课，手把手教一线员工识别安全隐患、维护保养设备。

    做片区经理时，高洪明能喊出辖区200多名员工的名字；如今作为杭州石油副经理，巡站时，他依然能当面叫出辖区内每一名老员工的名字，与他们聊家常、谈思想，倾听需求。

    有的员工反映上班路途远，高洪明就积极协调安排他到就近加油站工作；得知有员工在服务客户时受了委屈，会自掏腰包请他们吃饭，帮助员工纾解情绪；听说员工家里到了采茶季节，却因缺少劳动力而发愁，就与支部书记协调，组织党员帮忙采茶叶。

    “解员工的燃眉之急，要像兄长一样去关心油站员工的大事小情。只要是我知道了，就要确保样样落实。”高洪明觉得，基层干部就要当员工的知心人。他也因此被员工亲切地称为“知心哥”。