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“我的客户,我就要负责到底”

2021年07月27日 来源: 中国石化报  作者: 刘 芳
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    刘 芳

    7月11日星期天,电视里播报的午间新闻,引起了安徽阜阳石油客户经理郑朔的注意。“今日,阜阳市阜南县降水量已达167.9毫米,达到大暴雨量级,其中临泉、阜南为暴雨红色预警,预计未来6小时,仍有10至12级雷雨大风,请注意安全防范”。郑朔赶紧拿起手机拨出电话,可电话那头却无人接听。

    “这天气,阜南客户工地的油罐恐怕要进水了。”郑朔悬着心无法放下,跟身边的妻子说。“有问题客户会给你打电话的。”妻子安慰道。“我送油时就发现,他们工地存放储油罐的厂房是简易棚,这么大的暴风雨,非刮起来不可。不行,这是我的客户,一定要负责到底!”郑朔说着起身拿起雨伞,关门而去。

    豆大的雨滴砸在车上啪啪作响,市内多处内涝,路边多处树木倾倒。郑朔驾车谨慎向前慢行。当车行驶到阜南蒙洼大桥时,手机响起了。“李主任,你那边情况怎么样!”还没有等阜南的客户开口,郑朔就关切地询问。“厂房漏了,油罐被雨一淋,估计进水了!”工程处负责人李主任十分沮丧。“您别着急,我快到了,马上检测一下。”郑朔加快向客户工地驶去。

    下午2时30分,雨还在下。郑朔远远望见工地罩棚被大风吹翻,厂房门口堆放一排沙袋,河沟的水已倒灌到路面,部分机械浸泡在水里。满身泥水的李主任,拉着郑朔的手就往放置油罐的厂房走。厂房内,郑朔用试水膏检测到罐内已进水,是油罐封口老化导致雨水渗入的。“这可咋办!这场暴雨让工程损失太大了。”李主任急得团团转。“别急,我来想办法。”郑朔立即向市场部负责人汇报情况。

    阜阳石油启动应急预案,开通绿色通道,通知物流车队调来一辆5吨空油罐车,前往阜南工地支援。

    晚上6时20分,当油罐车顺利去除罐内积水、抽出余油后,李主任抓住郑朔的手,激动地说:“感谢你,感谢中石化,替我们挽回了损失!”

    郑朔抹了一把脸上的泥水,咧开嘴笑了。他回到家,已经是晚上10时多。

 

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