□俞 霏

    “封经理，我们公司的油罐没油了，好几辆配送车等着加油送货呢！我想去油库提油，可是我的提油卡在家里放着呢，能不能帮我借一张提油卡用一次，救救急？”清晨5时，江苏扬州石油客户经理封耐尉接到物流公司负责人夏先生的求助电话。

    还在睡梦中的封耐尉立马清醒了，清了清嗓子安慰道：“您别急，您说的这个办法肯定行不通，我们做业务的每年都要跟公司签订规范经营承诺书，其中有一条红线就是‘不为客户代保管电子提单会员卡，不为客户提供串单提货’，就是为了保障所有客户的利益不受伤害。您想想，如果我把您的卡借给别人用，还算是您的用油额度，您会不会不愿意。您放心，咱们老老实实办事也能解决问题，我现在就帮您解决，保证不耽误您用油。”

    挂断电话，封耐尉立刻起床，脸都没顾上洗，便开车来到夏先生所在单位，带上他回家取回提油卡，再送他到油库。不到7时，夏先生便提上了油。看着一辆辆配送车出库，夏先生终于松了一口气，对着封耐尉感激地说道：“感谢的话我也不多说了，我会一直在中国石化购油。”