□黄旭敏

    江西抚州石油南城四站位于206国道，主要客户为长途货车司机。在这条国道上，系统外加油站较多，营销策略变换频繁，给南城四站造成一定影响。该站站长李婷认为，只有服务好顾客、增加回头客，才能提销量。

    7月8日凌晨2时，一名男子匆匆跑进南城四站，操着广东口音的普通话向正在值班的李婷求助：“我姓姚，我的货车在离加油站不远的地方抛锚了，检查发现制冷设备已停止工作了，车上装的都是冰冻货物，这么热的天，如果不能及时修好，这一车货都会坏掉。”

    看着顾客心急如焚的样子，李婷接连打了几个维修人员的电话，但都没人接听。她继续安慰姚先生：“您别着急，前面收费站旁边，有一位老师傅专门修理发动机、电机故障，我带您去看看。”说完，她骑着电动车带着司机前往这家熟悉的修理厂。

    老师傅接待了他们，听了他们的请求后，马上随他们一起前往货车抛锚地点，将车修好。看到制冷设备重新运转，姚先生激动地说：“如果不是你们，我的损失可就大了，你们真是活雷锋，以后我送货再经过这里的话，一定到你们站加油”。