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管理不能“一刀切”2021年07月15日 来源：
中国石化报 作者:
段明钊
□段明钊 近日，山东潍坊石油推出“一元提醒”制度，即员工在日常工作中如果出现着装不规范、未规范佩戴口罩等一般性问题，给予一元处罚。这种以提醒为主，加强现场管理、纠正不良习惯的做法得到员工认可。自该制度出台后，员工自我管理意识明显增强。 此前，潍坊石油针对员工容易出现的违规行为，深入一线调研，寻找违规原因并制定解决办法。他们调研时发现，有时员工喝水后忘记戴口罩，或上厕所时出现无人加油的情况，都会被处罚。有的员工被罚后心情沮丧，出现了工作失误的情况，甚至与客户发生口角，严重影响了服务质量。这种“一刀切”的管理方式，不仅不能提升服务管理水平，而且容易导致员工流失，减弱企业凝聚力。 潍坊石油在理解、尊重员工的基础上出台“一元提醒”制度，避免了发现问题不及时处理可能导致继续违规的情况，也规避了重罚式管理的弊端，让员工在心悦诚服中接受处罚、吸取教训、自我改正，从而有效提升现场管理服务水平。
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