□许金玲

    “每次我加完油，不是洗洗车就是喝杯咖啡，很方便。”6月20日，在贵州贵阳石油北京西路加油站，老客户梁女士一边结账一边对员工说道。

    北京西路站自去年8月开业以来，通过丰富“加油站+智慧”生活、提升“加油站+时尚”体验、推动“加油站+公益”发展等措施，将自身打造成贵阳石油第一座设施功能齐全、客户体验良好的网红加油站。上半年，北京西路加油站基础品类销售额、成品油销量排名均位居贵阳石油前列。

    丰富“加油站+智慧”生活

    “加油还能免费洗车，省时省心还省钱。”6月22日，客户刘先生在该站享受了洗车服务后，满意地说。该站根据客户需求，配备了两台多枪头洗车机，可同时为多辆车提供洗车服务。客户在洗车过程中，可在汽服区休息等候，也可选购润滑油、玻璃水、燃油宝等车用商品。截至目前，该站日均洗车400辆，带动汽服商品销售额不断提升。

    该站还引进了智慧加油机，员工提枪后需确认油品品号才可发油，避免了因油品确认不到位而发生混油事件。智慧加油机上的液晶显示屏，可播放当期促销活动及油品、商品等信息，客户能轻松了解加油站最新信息。

    对于客户来说，最方便的要数智慧支付方式，客户消费结束可选择微信、支付宝、电子钱包、“加油贵州”APP、授权码等方式结账，实现无感支付。该站还安装了具备温度感应、车牌追踪、人脸识别、自动巡检、客流统计、行为分析等功能的智慧摄像头，为未来运用大数据进行智能分析奠定了基础。

    提升“加油站+时尚”体验

    “加完油，咱们到网红墙那儿打卡拍照，顺便进店喝杯咖啡、吃关东煮。”在北京西路加油站，唐女士一边加油一边对同车的朋友说道。如今，该站的涂鸦墙、粉色停车位、水吧等均成为年轻顾客的网红打卡新地标。

    该站员工用彩色喷绘涂鸦打造网红墙，吸引了许多年轻人前来与爱车合照打卡；将几个车位涂成了粉红色，且车位设置较为宽敞，受到不少女性车主的喜爱。

    同时，该站开设了水吧，提供现磨咖啡、奶茶等饮料，以及关东煮、烤肠等小食。水吧分为店内店外两个区域，其中室外休闲区视野开阔，有桌椅、遮阳伞等供客户使用。客户在水吧休息时，可免费充电、上网等。该站还根据客户要求提供配送服务，只要客户一个电话即可送咖啡上门，受到客户好评。

    推动“加油站+公益”发展

    “凭学生证就能领取卓玛泉，真不错。”6月15日，学生小王在家长送他去往考试的途中，在北京西路站领了一瓶水。高考期间，该站开展了为高考学生送爱心矿泉水公益活动，深受好评。

    “送了一上午外卖，来这儿歇歇脚。”6月24日中午，快递员王先生来到北京西路站休息区喝水、休息。该站专门为环卫工人、协警、志愿者等户外劳动者开设了休息区，为他们提供遮风避雨的地方。

    北京西路站自开业以来，持续开展各类公益活动，并不断增加增值服务内容。他们不仅为客户提供雨具、开水、常用药品等便民服务，而且开展“四进”活动，近距离为消费者送服务，赢得客户好评。

    该站大力开展进小区、进商场、进企业、进村庄“四进”活动，走街串巷、摆摊设点，将易捷重点商品及湖北、贵州等农产品送到客户面前，在促进销售的同时，助力乡村经济振兴。上半年，该站开展“四进”活动3次，带动农产品销售额近8万元。