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一小时找回油卡失主2021年07月08日 来源:
中国石化报 作者:
刘世鹏
□刘世鹏 “真是太感谢了!中国石化的员工太优秀了!” 6月20日,客户朱先生致电上海沪西石油客服中心向金仓加油站站长表示感谢。 当天,朱先生驾车来到金仓站,加满油后便匆匆离去。这期间,他不慎将加油卡落在了泵岛。数分钟后,员工王启浪清理泵岛,发现了这张无人认领的加油卡。他将卡放进加油机读卡器识别,里面竟有5000元余额。他立刻向站长黄智敏汇报了情况。 为了尽快找到失主,黄智敏和王启浪分头行动,通过查看视频监控、查询加油卡系统寻找失主。终于,他们找到了失主朱先生办卡时预留的手机号码,并与对方取得了联系。“您好,请问是朱先生吗?您的加油卡落在我们加油站了,您有时间来取一下。”此时的朱先生正在汽车里翻找加油卡,接到加油站的电话后,他悬着的心终于放下了。“太好了!我正在找加油卡呢,我马上就过去。” 1小时后,朱先生赶到加油站,并配合站长核对了身份信息、卡内余额。看着手中失而复得的加油卡,朱先生十分欣慰,向站长、员工表示感谢:“谢谢你们,就这么会儿工夫,丢失的加油卡就回来了,中国石化就是值得信赖。”
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