共享服务公司IT业务管理部 经理 张 睿

张睿，共享服务公司IT业务管理部经理。共享服务公司成立3年来，他在没有成熟案例经验可供借鉴的情况下，带领团队高质量完成IT共享服务方案筹备、服务推广、技术落地等工作。他带领团队跑一线、做调研，推广相关知识。

作为一名年轻的80后党员干部，他从党史中汲取智慧，理论结合实践，主动求变，开拓工作思路。2020年，他获得“集团公司优秀共产党员”“中国石化‘十三五’信息和数字化工作先进个人”称号。

孔煜也 陈洪瑞

“集团公司计划筹备IT共享建设，但是国内甚至国际上并没有成熟案例可以参考，一切都是未知数，你愿不愿意参与？”2017年，面对未知领域的挑战与领导的信任托付，张睿扛起了担子。

没有经验可以借鉴，张睿就带着团队深入企业一线做调研，加班加点画流程、定规范、调方案，逐步细化梳理出5大类40多项服务内容，前后修改几十遍，最终形成的IT共享实施及推广方案，并得到集团公司肯定。

方案定下来，新的困难接踵而至。“每个企业差别非常大，有的企业技术能力强，有的企业完全没有头绪。”张睿和团队同事走进全国各地企业，面对面、手把手进行设备梳理、技术教学。

当时有一家企业还在初创期，负责IT服务的只有1名员工，当地信息产业不发达，技术服务商也很少，企业难以购买外部技术服务。“集团公司配发的好多设备都堆在仓库里，他们不知道怎么用，也不知道能干什么用。”张睿很心疼，让现场同事趁着调研机会，带着企业员工一个个地梳理设备，详细讲解运作原理和操作流程。“不是有方案有设备就行了，还要确保企业落实到位，真正提升企业自身的信息化水平，这才是我们工作的目标”。

今年是张睿成为党员的第11年，对他来说，党员是一个光荣的身份，也是工作的“智慧源泉”。

几年前，张睿参与山东石油的油库自动化项目，由于油库数量多、情况差异大，在摸索思路和推进路径时遭遇瓶颈。恰巧当时张睿在学习党史，读到“农村包围城市”时豁然开朗：“在遇到特别难啃的骨头时，不一定非得先盯着最硬的地方，不如从最薄弱的地方入手，形成自己的方法论，然后让领导、业务部门人员看到效果确实好，这时就更容易推广。”

于是他找到一座中小规模的油库，和业务人员反复沟通，成功将自动化项目落地，收到良好效果。如他所想，领导和各油库业务人员都被实实在在的效果打动，项目顺利推进下去。

从此，主动求变、开拓思路成为张睿工作的法宝。 共享服务公司创建初期，任务重、上线时间紧、成熟人才短缺，张睿转换思路：“既然我们人手有限，做不完这么多工作，那就不做了。”他决定用技术替代人工，应用流程自动化机器人（RPA），完成重复性强的工作，从而让员工把精力和时间投入到创造性工作中去。

“RPA真是个宝啊，要没有这个新技术，很难想象我们能完成HR共享业务的全面上线。”2019年总结会上，HR业务管理部同事向他表示感谢。

看到效果良好，张睿带领团队积极开拓，同步向12家企业推广应用RPA技术，其中资金监管系统自动清账RPA在山东、山西、广西、湖南和贵州等5个省区的销售企业全面推广，可以减轻清账人员50%以上工作量，替代三分之一以上清账人员工时。

“实现集团公司层面的信息资源整合和共享，从而实现信息资源的价值最大化，同时让更多的企业体验到创新技术带来的改变，这是我们工作的价值，也是我们下一步的目标。”张睿说，接下来的工作任务会更艰巨，将是一个长期创业的过程，但他相信这个充满朝气的年轻团队会走得越来越稳、越来越好。