朱光明 孙海涛

    近日，石化机械四机公司江苏技术服务部、售后部工程师王东正在荆州的厂区协调项目进度，忽然接到售后部通知：“位于重庆的华东石油局采油气工程服务中心南方工作部，在进行连续油管施工作业时突发设备故障，油管在距离井口1000米处停止上升。”王东被紧急派往现场服务。

    途中，王东通过电话向客户询问了解现场情况，并与客户一起分析故障原因，思考应对策略。到达施工现场时，已是夜晚。他系好安全带，乘坐吊笼登上几十米高的作业设备，着手排查，发现连续油管的核心部件注入头出现故障。

    王东拆开注入头马达的安全阀，看到里面的弹簧断裂，导致马达无法正常工作，油管无法上升。

    “找到原因了，是安全阀里面的弹簧断裂。”王东随即对损坏的安全阀进行更换。两个小时后，设备正常运转起来。

    “王工，已经正常运行了，剩余工作就交给我们吧，你回去休息。”

    “油管距离井口还有1000米，这段时间很关键。”王东坚持与客户一同驻守施工现场，直到油管顺利到达井口、完成施工。次日清晨，他又主动找到客户，告知相关注意事项。

    从荆州到重庆，王东在24小时内顺利完成跨省服务任务，赢得客户的认可与好评。

    随后，四机公司收到一封来自华东石油局采油气工程服务中心的感谢信，他们向四机公司江苏技术服务部、售后部及工程师王东表达谢意。