□段明钊

    翻译大家许渊冲在上个月百岁生日上说，优质的翻译就是通过译者的努力，实现译著的意美、音美、行美，并加以深化、等化、浅化，最终让读者知之、好之、乐之。推而广之，在销售企业也应通过管理人员、一线员工的不懈努力，让每一位客户对我们的油品、商品、服务等能够知之、好之、乐之，唯此，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

    销售企业要加大自身宣传，开展公众开放日等宣传活动，通过线上、线下平台向公众宣传企业，提升品牌影响力。如针对疫情并未完全消除的实际情况，大力推广一键加油等安全加油模式；针对市区购物停车不便等问题，宣传易捷购物方便快捷的特点；针对公众跨市、跨省出行增多的情况，向消费者推送中国石化加油站电子地图，宣传加油卡全国加油、管理车队等优势；面对民众日益增强的环保意识，可重点介绍企业在制度建设、流程完善、设备更新、工艺创新等环节的新成果，让他们全方位了解企业。

    同时，销售企业可通过发放宣传单页、推送视频等方式，介绍一线窗口可提供ETC充值、车辆投保、化肥销售、免费洗车等增值服务内容，满足客户全方位需求。

    企业在让客户知之、好之的基础上，加强靶向服务、精准营销，让客户喜欢中国石化的营销模式、消费环境、产品服务，不断增加客户黏性，才能更好地实现让客户乐之的目标。