□任 重

    “史经理，购油款已汇入贵公司账户，请查收。”日前，河南省信阳市息县某灌溉工程项目的邓会计，给河南信阳石油综合业务部客户经理史继惠打来电话。

    放下电话，史继惠立即确认对方发来的转账回执单。随后，她打开重点工程调查表，找到该灌溉工程项目，在久久空着的“购油量”一栏中填入“已购进柴油34吨”，接着在“是否已成功开发”的位置处做上标注。这时，史继惠的脸上终于露出了发自内心的笑容。为了这一刻，她已等了两年多。

    早在2019年秋，该灌溉工程项目便已进入筹备阶段。得知消息后，公司决定把这一大客户交给多次获得销售公司特级客户经理的史继惠开发。

    虽然知道这是块“难啃的硬骨头”，但史继惠还是一口答应了下来。此后，她多次与该灌溉工程项目相关负责人协商供油事宜。从客户办公室谈到项目部，又从项目部谈到施工现场，但在重点工程调查表中，该灌溉工程项目购油量的那一栏始终空着，让史继惠吃不香、睡不着。她与同事们没有放弃，上门走访的次数多得数不清，但是结算方式不认可、建立油罐的批复等难题，像一座大山挡在双方合作的道路上。

    半途而废从来都不是史继惠的工作作风。今年4月中旬，她再次跟随公司综合业务部经理张军来到息县，了解到该灌溉工程项目部由于暂时没有工程机械，分段承包商也缺少成建制的工程车队，没有直接用油需求。

    史继惠发扬“不破楼兰誓不还”的精神，决定对分段承包商逐户走访。辗转多处后，她终于找到一家用油量较大的分段承包商，月用油量约100吨。在上门向对方表明合作意向，并介绍中国石化油品数质量优势后，对方表示愿意与中国石化合作，但前提是要争取最大的价格优惠并做好售后配送服务。

    史继惠向公司申请后，同意尽量满足客户的用油需求，双方达成了合作协议。在回程的途中，客户就把第一车用油计划发了过来，使信阳石油成功销售柴油34吨。

    收回思绪，史继惠开始准备油品配送事宜。为了考虑周全细节，把第一车油安全、准时送到位，她在心里把送油事宜预演了好几遍，决心把此笔业务办成令客户难以忘怀的一笔业务，从而成为拿下该灌溉工程全部用油权的“敲门砖”。