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同江三江口景区。

    黑龙江佳木斯石油同江银星加油站位于北纬46度45分、东经131度2分，是中国石化位于祖国最东端的加油站，被誉为“石化东方第一站”。

    2019年1月1日，高韵峰、唐爽夫妇以驻站式家庭委托管理模式承包经营银星加油站。他们用优质的服务、真诚的微笑对待每一位顾客，使银星站被公司评为“最美夫妻站”。

    □吴玉娜 杜 鹤 文/图

    “美”在风景

    距离银星站不远处就是同江著名的自然奇观之一——“三江口”，即松花江、黑龙江和乌苏里江的交汇处。汇合后的江水汹涌澎湃、水色分明，东流数十里不浑浊，每到旅游旺季都会吸引众多来自天南海北的游客前来观光。

    同时，同江还是我国“六小”民族之一——赫哲族的主要聚居地，很多游客都会前来探秘赫哲文化。

    “美”在责任

    今年初，黑龙江地区遭遇疫情。高韵峰和唐爽放弃了与家人团聚的机会，选择坚守岗位。他们每天定时做好加油现场消毒工作，为进店客户登记测温、分流进站车辆，在减少人员聚集的同时做好油品保供工作。

    在距离银星站一公里处的防疫点，每天都有防疫工作人员不畏严寒、日夜坚守。高韵峰和唐爽每天前往防疫点看望工作人员，为他们义务提供热水、热咖啡、暖宝宝等。几个月的相处让他们与防疫工作人员熟络了起来。其中一位防疫工作人员是当地某政府机关的志愿者，当得知单位公务车辆有加油需求时，推荐了银星加油站。“在艰难的时期，你们都能扛起责任、做好服务，相信我们的合作会很愉快。”客户表示。

    “美”在服务

    客户能够快速享受服务，是银星站不懈的追求。该站积极落实佳木斯石油制定的《加油站服务提升整治攻坚工作方案》，建立“超时选赠”服务管理机制，在油站设立“超时选赠箱”，箱内有香烟、水饮、毛巾等十余种商品，摆放在加油现场醒目位置。高韵峰和唐爽向客户郑重承诺，“60秒内未提供有效服务，可免费选择箱内商品”。

    热情的微笑、亲切的问候、精准的推介，让到银星站加油、购物的客户十分满意。“每次加油，你们都第一时间前来服务，看来我没机会选赠品了。”客户王师傅略感遗憾地说。

    ● 名       称

    黑龙江佳木斯石油银星加油站

    ● GPS定位

    位于同江市同三公路北起点8公里处，毗邻中俄边境

    ● 特       色

    中国石化最东端的加油站

    ● 成  绩  单

    今年1~3月，该站克服疫情的不利影响，实现汽油销量近400吨、柴油销量逾百吨，非油品营业额同比增长169%

    ● 站长高韵峰讲故事：

    每天，我和唐爽都会在太阳升起前起床，打扫站内卫生、做好加油前准备，互相鼓励后迎接第一缕阳光和进站客户。经常来我站加油的客户，常问我是不是有什么喜事，为什么每天都面带笑容。我回答他，这是感恩的笑，希望他们在银星站不仅能最早看到太阳升起，而且能看到最阳光的笑容、享受到最温暖的服务。

    银星加油站全景。（资料图片）高韵峰、唐爽整理便利店商品。