她从加油员、非油品管理员、计量员到站长，一路学习一路成长，工作17年来，解决了一个又一个难题，开发了一个又一个客户。

    燕子是灵活的益鸟，云南曲靖石油麒麟交通加油站站长张连琼入党9年来，就像一只小燕子，每天带着对工作的热情和对员工的关爱快乐地忙碌着。2018年，张连琼荣获“集团公司优秀共产党员”称号。

    马锦玲

    “她就像只小燕子，整天到处飞奔，每天早上给我们开晨会，在加油现场招呼车辆有序排队进站加油、帮忙去便利店开票，推销非油品，为顾客送货。”

    员工口中称的“小燕子”是云南曲靖石油麒麟交通加油站站长张连琼。长发齐腰的她在工作的时候永远一个发髻挽在脑后，一身蓝工装显得干练、精神，时常面带微笑的她，让人感到分外亲切。

    “姐，您选购的这些商品一共136元，我们现在的活动是满100元可以减50，不如我帮您留下想要的，另外搭配一些生活必需品，刚好100元，剩下的商品可以再用满30元减10元的券，就更划算了！”听完张连琼的话，顾客何女士连连点头。在销售过程中，张连琼常会站在顾客的角度考虑，为他们选择最优的搭配方式。她经常告诉员工不要为了销售而销售，要有一颗真诚的心，才能赢得客户的认可。

    “不错啊，易享节交通站全国排名第十。”同事向张连琼竖起了大拇指。去年易享节开始后，张连琼便早早地在交通加油站进站口支起了一把大红伞，把便利店的部分商品搬到了这里，宣传海报贴到了醒目的位置，小广播也开始播放易享节“加1元得两件”的营销内容。一时间，小红伞下挤满了顾客。

    “给你们发的这个小本，主要是建客户档案用的，我们是汽油主力站，要想提高销量，除了优质服务，就得把客户档案做实做细。”交通加油站是城区站点，位于交通路三岔路口，周边加油站数量也多，为了吸引进站客户，张连琼带领员工一起想办法。

    开口营销是提升销售量的关键，张连琼不仅在班前会上给大家反复说，还以身作则带领员工一起做。每当车辆进站，她总会把近期的促销活动介绍给顾客，并编制短小精悍的促销语言让员工背：“95、92都一样，200减20很划算”“98不减但送礼，30元好礼送给你”“加油等待要开口，燃油宝宝王可能就是你”，等等。

    2017年，交通站的非油营业额超三成完成指标，2018年交通站一个站就销售燃油宝1.7万瓶，非油品营业额比上年增长197万元，连续两个月易积分兑换率在曲靖石油排名第一。2020年交通站乐享套餐销售100套，2021年年货节非油品销售额58万元。

    交通站场地不大，车流量大，加油高峰区总能看见张连琼的身影在加油站现场忙碌着。看着现场排长龙的车辆，她开始思考如何对站内排班进行优化，办公室管理员轮班定岗定责带班，分清职责，带头延后下班，和其他管理人员一起，配合班组员工应对高峰期。在她的带领下，大家团结一心，努力做好各项工作。

    “张姐是个好站长，她特别关心我们，饭点总是来替班，让我们先去吃，每次她都是最后吃。”“逢年过节都是她张罗一桌子好吃的大家一起过，就像个大家长一样。”交通站的员工提起张连琼，都有说不完的话。

    生活中，张连琼更是心思细腻。她为过生日的员工庆祝，为他们做饭，让他们感受到家的温暖；为生病的员工买药，为他们代班，让他们能好好休息；为周边的环卫工人设立了休息椅，让他们工作之余到加油站喝水、热饭，遇到节日还邀请他们一起进站吃汤圆。

    她还是爱干净爱整洁的站长，常说加油站是窗口单位，代表着公司形象，一定不能马虎，加油现场、加油机、便利店、厕所、绿化带处处都要打扫得干干净净。

    燕子是灵活的益鸟，张连琼就像一只小燕子，每天带着对工作的热情和对员工的关爱快乐地忙碌着。