徐振忠（右）为客户推介燃油宝。张 晶 摄

    □李 莉

    刚到江苏徐州沛县最大的城区加油站——城北加油站时，徐振忠习惯性地围着油站跑了几圈，然后在站前盯着来来往往的车辆看了半天。这位在基层加油站工作了25年的资深站长，还有一个身份，就是马拉松长跑爱好者。他将马拉松运动挑战自我、超越极限、永不放弃的精神运用到油站经营工作中，时刻以奔跑的姿态当好油站“领头羊”。在他的带领下，江苏徐州石油城北站一季度汽柴油销量同比增长18%，非油销售额同比增长30%。

    即使站前修路，经营也不能“减速”

    去年，徐振忠从农村改制站调任城区汽油销量最大的城北加油站担任站长。城北站位于沛县市中心，是一座建站22年的老站，承担着沛县70%的汽油消费量。

    该站虽然地理位置优越，但因建站时间长，硬件设施相对落后。徐振忠上任后，又赶上站前道路为期10个月的施工，导致油站油非销量不断下滑。为让油站销量止跌回升，徐振忠费尽心思。

    有一次，他参加大连马拉松全马竞赛。跑到30公里处时，大多数人都放弃了。徐振忠尽管依旧在奔跑，但脚已开始发麻，每一步都带着疼痛。为实现自己的全马梦想，他硬撑着冲过了终点线。这次比赛让徐振忠领悟到，经营油站需要有跑马拉松竞赛的毅力，过程中无论遇到什么困难，都不能“减速”。

    想明白后，徐振忠立即召开站务会，为员工打气。他带头走访客户，说明站前修路的情况，帮客户制定合理的行车路线。同时，他主动负责一台加油机，每天跑动着为客户加油、开票、推广“一键加油”。看到站长冲锋在前，城北站员工的销售积极性被调动起来，使面临不利经营环境的油站保住了销量。

    员工工作的导师和生活的“教练员”

    徐振忠最初结缘马拉松比赛，只是想通过跑步缓解脂肪肝症状，没想到渐渐迷上了这项运动。每天早上坚持跑步十公里成为他雷打不动的习惯。健康的体魄、充沛的精力使他能从容地应对各种工作压力。

    城北站50多岁的老员工孟庆宝因肥胖导致血压高，工作时常常感到力不从心。徐振忠了解情况后，鼓励孟庆宝运动，从健步走逐步过渡到慢跑。“员工身体健康、精力充沛，才能全身心投入工作中。”徐振忠说。在站长的鼓励下，城北站很多员工坚持锻炼，身体素质有了明显提高，工作起来也更有劲头了。

    除了运动，徐振忠的厨艺在公司也是出了名的高超，曾多次代表徐州石油参加江苏省厨艺比赛并获得名次。为让员工吃饱、吃好，他每天早上运动后到菜市场买菜，并根据员工的口味合理安排一天的伙食。饭菜一上桌，他就喊员工吃饭，自己则去加油现场顶班。

    “徐站长不仅是我们工作上的导师，而且是我们生活中的教练员。”员工刘庆明表示。通过增强员工凝聚力，城北站各项经营管理指标均在徐州石油排名前列。

    提高加油效率让员工做好非油品推介

    城北站因员工现场加油量大，没有专职的便利店店员，非油品销售一直是短板。为此，徐振忠请来江苏石油“宝王”张贵东与员工互动交流，分享燃油宝销售技巧、解答疑问，并采用分组赛的方式激发员工的燃油宝销售动力。同时，他要求员工加大“一键加油”推广力度，请有经验的员工分享推广经验与做法，并一对一结对帮扶。客户享受到“一键加油”的便捷与实惠后，改变了加油习惯，使员工有更多时间和精力推介非油品。

    除了在油站推介非油品，徐振忠还走出去开发非油客户，通过到周边单位、小区宣传的方式收集潜在客户的联系方式、非油品需求等信息，并建立客户档案，做到精准开发。

    “我相信‘随风奔跑自由是方向，追逐雷和闪电的力量，把浩瀚的海洋装进我胸膛，即使再小的帆也能远航’！”徐振忠说，他很喜欢《奔跑》这首歌，人可以渺小，心不可以渺小，要胸怀梦想。他对自己的要求是，时刻奔跑在油站经营管理的一线，当好“领头羊”，做出新业绩。