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周到服务收获多位冬奥卡客户2021年04月15日 来源:
中国石化报 作者:
王诗雨 周丽洁
□王诗雨/口述 周丽洁/整理 我是江西景德镇石油昌江景北站员工。 近日,一位顾客开车到我站加油并询问优惠活动。我立即向他推介冬奥卡:“您使用冬奥卡加油,全年都可享受积分优惠,加注汽油满20升最高优惠0.3元/升,办卡还送价值68元的商品大礼包!”客户当即表示想要办一张冬奥卡,但却发现没带身份证。为节省客户的时间,我与他加为微信好友,让他找到身份证后拍照发给我,等卡办好后再通知他来取。 很快,客户通过微信把身份证照片发给了我。当天晚上我就帮他办理好了冬奥卡。次日,客户到我站取卡时还带来了几位同事:“你们的服务很热情,办事效率也高!今天上班时我一宣传,很多同事都表示想办一张冬奥卡,我就带着大家一起来了!” 我一边帮顾客办卡,一边开心地说:“感谢大家的认可,客户满意就是我们的追求。以后欢迎大家常来站里加油,我会第一时间告诉大家优惠活动信息!”
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